手机淘宝猜你喜欢怎么做?如何维护?(手机淘宝的问大家被恶意评价如何投诉?)

课程介绍2022-11-22

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huoxing799

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手机淘宝上面有很多版本和频道,若是商家能够将其用的好的话,是可以让店铺获得一些免费的流量的,其中就有猜你喜欢频道。那么手机淘宝猜你喜欢怎么做?想要了解的朋友下面一起来看看吧!

手机淘宝猜你喜欢怎么做?

目前做猜你你喜欢流量的最好效果还是使用淘宝超级推荐。当然,很多人也刷坑位,但现在已经不适用了。个人还是建议做超级推荐并且配合直通车。

在这说一点,如果你的店铺流量基础较差,或者是新店、或者是宝贝自身标签不精准,匹配人群与店铺不相符,这种也是不去做首页展示的。

前期产品要保证高质量,人气必须与市场的人气相一致,有利于猜测你喜欢的推广。那么推送的宝贝风格要和店铺人群的定位一致,这样在系统推荐人群的时候,成交率会更高。所以这里我主要强调一下宝贝在店里的精准定位和人群定位的问题。

创意要求这块,对于猜你喜欢版块来说,产品得到爆光是第一步,也是影响点击的重要因素,优化方向:浅色背景,少文字,无边框水平,图片清晰度高。

前期的布局主要是为转化做好基础的,如果流量很大,爆发了,但是产品不转化,是维持不住的,烧的钱就白费了,等于白忙。

如何维护?

流量起来后,一定要尽快的布局其他的产品,然后实现循环往复。因为可以预见的是,单品来自于手淘首页的流量基本不会持续不断的给你,尤其是服饰等类目,一定会有跌下去的时候,比如季节性的变化、更好地竞争对手的出现等。所以你在这方面要不断强化自己的店铺标签和产品标签的同时,另一方面还需不断对地去布局产品。

值得淘宝商家们注意的是,手机淘宝猜你喜欢带来的流量来得很快,但是去得也快的,当这部分流量做起来后,还是需要商家们去好好维护的,不要让这些流量浪费了!



手机淘宝的问大家被恶意评价如何投诉?

不管是卖家还是买家,都会十分关注手机淘宝里面的问大家,因为这个也可以决定着买家是在店里下单,还是去其他店里下单的。如果手机淘宝的问大家被恶意评价了要如何投诉?

很多买家在店铺下单前,都会选择先去点击店铺的“问大家”和“宝贝评价”,去里面看看已经购买的人对商品的描述和评价,这些内容公开聚焦和反映消费者的痛点、商品的卖点,并直接影响店铺商品的转化。

但你店铺里的“问大家”是否被恶意诋毁的不实评价和广告霸屏?

是否因为日常查看、回复历史提问和评价不方便而花费过多精力?

是否因为不实评价、恶意诋毁和广告而流失了成交,却无力申诉?

“我快要被‘问大家’里的广告烦死了,以我们店里销量过十万的产品举例,回复里的广告占了近千条……”淘宝店主刘勇分享道。诋毁提问、广告霸屏、恶意评价……直接影响卖家的店铺销量和经营体验。但是现在有了新升级的“管理评价”,对于有过和刘勇同样经历的商家而言,保障自身权益方便多了。

首先,“问大家”新增投诉功能,让卖家可以对那些涉嫌诋毁提问、广告引流、恶意评价等内容进行申诉。卖家只需要打开千牛,然后点击“交易”-“评价管理”-“问大家”即可。

目前,“问大家”的投诉功能主要支持卖家针对两种情况进行投诉:第一是广告,指的是问大家的提问/回答里发布微信薅引流等信息;第二是恶意诋毁,指的是利用问题/回答发布恶意诬蔑、毁谤商品等信息来攻击商家。

不仅如此,卖家还可以通过关键词、商品id、订单号、买家昵称等多种搜索方式对提问和回答内容进行搜索,对其进行更高效地管理。当然,您还可以选择展开或收起某些无效内容。

同时,“问大家”中异常内容的投诉有效期为180天,且每位商家每天可以投诉100条涉嫌恶意提问和回复的内容,只需1-2个工作日就可以收到平台的处理方案。投诉成立,平台会对投诉内容做屏蔽,提问成立(提问和提问下的回答均删除),回答成立(删除回答单条内容)。

最后,平台还对卖家经常使用的“管理评价”功能进行了新升级,除了上面提到的新增的批量处理、快捷回复模版,以及更便捷的搜索等功能外,还在手机端新增“移动投诉“的功能,让卖家在PC端和手机端都可以对不合理的评价进行投诉。

“‘问大家’和‘宝贝评价’都是很好的产品,让买家、卖家有了更多交流和互动的机会。但恶意诋毁的回答和评价对卖家的伤害很大,很多买家宁愿相信坏的也不愿意冒险相信好的,这次新增的投诉功能,给了卖家更多运营问题和评价的权限,更好地保护了卖家的权益。”来自淘宝教育行业“冰点影像教室”的负责人分享道。

提升商家服务体验是阿里巴巴建设健康平台环境的重中之重。今年以来,面向商家经营的举措被总结为“3加3减”:“3减”是指减入驻规则、减营销费用、减运营成本,“3加”是指加安全保障、加商家扶持、加客户体验。同时,更多为商家降本增效的举措也正在路上。

附:关于“问大家”投诉功能的常见问题:

1. 问大家异常内容的投诉有效期多久?

答:提问内容产生的180天(含)有效,回答内容产生的30天(含)有效。商家可通过列表页的投诉倒计时查看具体有效期。

2. 投诉后的处置是什么?

答:投诉成立后会对投诉内容做屏蔽

3. 一次投诉不成立是否还能再次发起投诉?

答:一条提问或回答内容,只能投诉一次,投诉后不可再次发起。

4. 恶意行为投诉页面和问大家列表页的投诉有什么区别吗?

答:这是问大家的2个投诉入口,商家无论从那个入口发起都是到恶意行为投诉进行审核,2个渠道针对同一条内容只能投诉一次。

5. 手淘端提问和回答展示顺序与商家端列表页展示一致吗?

答:与手淘端保持一致,但如列表页的提问或回答投诉且被删除,则顺序会被调整。同时因数据时效关系,新产生的内容商家列表页会比手淘端晚3H左右,信息会自动同步,刷新页面即可。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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