首先，我们要知道手淘问大家的流量是怎么来的?

 

手淘问大家的流量是来源于两个。

 

第一个是通过问大家晒好物的过程当中，分享购买过的宝贝，发布买家秀，或者回答大家的提问，是给我们导进流量。

 

第二个是通过问大家良好的带实物带视频的展现出来，可以提问，邀请相关用户回答，同时官方也会组织一些明星问答互动活动，能够提升我们的整体转化。

 

对买家而言问大家就像是一座桥梁，连接买家和卖家双方，在未成交之前，都是有疑虑、有担心，如果是直接问卖家，就算是卖家说的都是真话，买家还是会觉得不信任，如果今天问到的是已经买过这件商品的人，再去咨询，那买家心理是不是会觉得更加真实呢?

 

对卖家而言：好的问大家的转化率是能够做得比详情还要好的。

 

 

虽然问大家作用挺大的，并且手淘问大家是目前买家评价的商品的重要依据，很多消费者从以前的单一看差评，到目前的翻阅问大家直接提问的方式，有恶意评论就会大大影响了产品的转化率。

 

那么在遇到恶意问大家恶意评论后要怎么做呢?

 

问大家因无需购买商品，无疑成为了别有用心的竞争对手抹黑我们的差评工具，而我们卖家是没有后台权限来删除恶意问答的。但是并不是完全删除不了，如果你发现了有不好的评价，点击这条内容去申请举报，让小二来帮你删除恶意回答或者广告。

 

点击申请举报进入页面，在点击右上角的图标，点击举报按钮进入，对需要的内容举报，广告信息，竞争对手的恶意评价等。点击想要删除的举报信息，进行提交。提交后等待小二的审核就可以了，一般审核时间为三个工作日，审核通过以后，如果提问者有什么疑问或者异议，可以提交申诉请求，同样，也是三个工作日的审核时间。

 

因此在问大家很重要的情况下一定要随时注意问大家的动态，及时跟进，如果遇到就按照上面的内容处理就好，所以，只要是恶意的，虽然没有权利自己去删除，但是可以求助淘小二帮忙删除。

 

所以，我们要用好淘宝的各种工具，绝对不能因为没有注意而被不好的言论给坑到，并且在做好这些同时还要保证自己的店铺产品的质量，这样就算有恶意评论也不怕。好了，相关的资料就介绍到这里，希望可以帮助到需要帮助人哟!