手机千牛怎么改客服名字？入口在哪里？-幕思城

客服知识2022-02-25

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huoxing799

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在淘宝上面，客户和卖家聊天都是用的旺旺，不过，卖家用的却不是旺旺，而是千牛，千牛可以管理店铺，也可以和客户交流沟通。那么，我们怎么用千牛来修改客服的名称呢?

一、怎么改名称？

登陆千牛卖家平台的卖家中心，在我的昵称里点击账号管理，然后修改个人资料，输入自己设定的昵称，点击保存并同步到店铺。

手机千牛怎么改客服名字

二、有什么功能？

1、和pc端相互之间同歩微信聊天记录，店家急事没法守在电脑前的，能够下载安装本。编写便捷语句，买家资询难题赶不及回应的情况下，能够设定在线客服千牛自动回复内容。

2、推送商品，当买家了解商品时，可立即推送店铺内商品连接，向买家强烈推荐。

3、店家当场拍攝商品相片，能够供买家近距看商品的品质，客户在商品宝贝详情，点一下联络在线客服时，便会全自动给在线客服推送买家已经访问的商品连接，能够节约相互之间時间。

4、手机安卓版的千牛，能够查询官方新闻、淘宝学院、活动推广等有关淘宝知识。商家拍下商品能够立即在手机上填快递订单送货。千牛能够在消费市场立即选购推广工具，不用电脑版网页就可以实际操作。

5、为便于管理店铺实际操作，斗牛因此早已引进软件：掌上供应管理方法和集成化常用网址：供销平台，让各位朋友根据手机上还可以对订货单支付、管理方法退钱、免费下载商品、关系商品、管理方法商品等实际操作。

6、增加了常规体检中心控制模块，可以便捷了解店铺的实际数据信息。如果有违反规定或是指数值不合格的状况都可以迅速的了解。

7、把淘宝生意参谋独立干了一个呈现，能够很形象化的见到店铺数据信息。销售量状况是什么样子，究竟现阶段处在哪种环节。付款、访人流量、爆品、店铺市场竞争这种都是有，无需在进入淘宝生意参谋里边去看看数据信息了。

我们登录千牛之后，点击账号管理，就可以将客服的名称修改成自己想要的。千牛的功能其实非常强大，除了可以作为聊天工具和客户交流之外，还可以推送店铺商品、管理店铺等等。