淘宝自动回复语怎么设置？设置自动回复有什么好处？-幕思城

淘宝自动回复语怎么设置？设置自动回复有什么好处？

开网店2022-02-25

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msc640

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淘宝卖家每天都要回复大量的客户咨询，咨询量增加给客服带来了很大的压力，客服有的时候无法及时的回复每一位顾客的问题，因此很多的淘宝商家就设置了自动回复。淘宝自动回复语怎么设置呢?下面我来为大家详细介绍一下。

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首先我们需要在电脑里面上面安装千牛管家，安装之后登陆你的淘宝店铺账号。登陆成功后，在店铺首页最底部找到“更多”这样一个选项，点击该选项，找到 “系统设置”的功能。点击系统设置，里面有一个 “自动回复”选项，点击进入该选项后，我们就可以来设置淘宝自动回复功能了。

在设置自动回复的功能里面，点击重新选择，我们可以在这里设置好我们的相关问题和问题的答案了。当我们的问题和答案都设置好以后，就可以点击下面的确定按钮，进行保存提交我们的店铺自动回复的信息，这样一来，我们的店铺自动回复也就完成了，当买家们联系我们的客服询问相关的问题的时候，那么我们所设置的自动回复功能也将会把问题的答案发送给买家。

设置自动回复有什么好处?

1.因为淘宝的买家会在不同的时间段来访问商家的店铺，淘宝客服不可能每时每刻都在电脑前面解答客户提出的问题，如果想要迅速的回复客人的问题，就必须要添加客服自动回复功能，可以快速的解决顾客对产品的疑惑。

2.增加客服自动回复功能之后可以增加顾客对商家的好感，让买家不会感觉自己被商家冷落。

3.增加客服自动回复功能之后也可以大大增加产品的成交量，通过自动回复让买家可以快速的了解产品的实际情况。

4.淘宝店铺产品的销量和商家的客服沟通能力有直接的关系，如果商家的客服不在的话，客服自动回复的内容也需要认真进行编写，要求自动回复的内容一定要短时间内解决顾客的问题。

当店铺客户询问量很高的时候，我们就要设置自动语回复，帮助买家快速了解店铺的商品信息。这样既能给买家留下好的印象，也能展现出我们对客户的重视。减轻了工作量，提高了工作效率。