课程介绍2022-02-25
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淘宝一心的店主很想要快点升到三星,可是,不知道三心要多少好评?所以,也没办法下手,那今天我们就来讲下,如果想要升级到三心,那好评数需要多少?想要升级的小伙伴,千万不可错过这个好机会。
怎么才能拥有更多的好评?
根据系统的评分规则,4分-10分为一颗心,11分-40份为二颗信,41分-90分为三颗心。所以,想要达到三心就需要有41个好评。既然提到了目标数量,那下面再来讲下实际的提高办法:
1、售前服务,多完善,能够清晰的表达和解决买家的疑惑是非常重要的,回答买家问题要做到清楚详尽,并且懂得举一反三。
2、物流发货,买家付款后,希望产品能马上到手,那么如果能将发货的过程及时通知到买家,想必买家的感受是极好的。
3、包装,要精致、周到、它会间接体现你的经营态度,对待买家的重视程度,买家是可以感受的到的,不要怕麻烦,这样可以最大程度的规避运输途中货物的风险,降低你的风险,如果条件允许最好流程化,这样避免出错,增加你的好评机率。
4、售后服务,如果对方有什么疑问,要耐心细致的解答。如果的确是店主的问题,责任在于己,要勇于承担不要急切近利,回避问题。只有帮顾客解决好问题,你才能够获得长久的收益。
5、好评营销,为了在短时间提升好评率,利用好评有礼的方式,根据利润空间及自己承受的能力,可选择,好评返款x元等方式。从而让买家在利益的驱动下,给出更多好评。
6、还需要从产品质量、服务水平等方面去入手。首先,不管是谁在买东西的时候都不希望买到品质差的,所以卖家应当对出售的质量进行把关。如果出现1-2次质量问题,也定要及时做好售后服务,让买家觉得卖家的专业和认真,这样对方也不会给到差评。
所以,想要好评,除了可以引导买家外,更需要的是产品质量过硬,这样让对方觉得是值得的,基本上就无需担忧评价了。
淘宝店铺想要达到三心,只需要有41个好评即可,其实从数量上来看并不多,但是,这里面也会存在着问题,就是有些用户是不愿意评价的,这时候就需要商家做引导,其次,需要把控好质量,不要有差评的出现。
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