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　　现在很多淘宝店铺都会请专业的运营人才，那么对于想要转行做运营的小伙伴来说，想要了解一下淘宝运营面试基本问题以及对应的回答，为了帮助大家面试成功，专门整理面试基本问题以及对应的回答技巧，赶紧去看看吧!

　　一、你的工作内容是什么?

　　1、制定工作计划，近期主要工作方向等。

　　2、其他岗位的工作分配，和检查执行情况。

　　3、制定工作目标。

　　4、店铺数据分析，并想办法提升各项数据。

　　5、关注竞争对手变化。

　　6、店铺日常问题处理，比如客服端，产品端遇到的问题。

　　7、关注平台变化，有变化及时作出响应。

　　二、淘宝运营平时工作都做什么?

　　1、看数据。

　　2、做部门的工作计划。

　　3、其他岗位的工作分配和检查执行情况。

　　4.、店铺日常问题处理。

　　5、小二对接资源位争取。

　　6、关注竞争对手。

　　三、你去上家公司都做了哪些改变?给公司带来了什么利益?

　　1. 品牌漏出宣传方面，当地实体品牌漏出方案。网络品牌推广方案实体方面：当地随处可见LOGO展示。网络推广方面：加强了推广范围和技巧，效果也有很大提升。

　　2. 流量方面;免费流量的提升，平台上增加了很多资源位。开始投钻展。

　　3. 营业额：比去年翻了1倍多。

　　四、直通车是怎么开的?给你开直通车你会怎么样去操作?

　　主要是关键词推广为主，有开直通车定向推广，还有省油宝自动推广。平时主要是优化创意点击率，调整关键词出价，关键词匹配方式，我这边主要检查直通车的效果，主要操作是有推广运营操作的。

　　我这边主要检查计划roi,产品roi,关键词的流量和转化情况，创意点击率。有不好的地方，我会找运营推广去谈，跟他说怎么样去改进。

　　五、怎么考核其他岗位的?

　　我们制作了一个绩效考核表，根据专业程度，执行效率，出错次数，工作创新程度，工作积极性等等做综合打分， 按百分比发提成。

　　六、跟美工怎么配合的?意见不合怎么办?

　　提前把作图的需求给到美工，美工排期反馈，完成时间点。紧急的当天完成，完不成加班做。意见不合需要重做或修改时，主要决定权在运营。单要给美工讲清楚哪里不行，为什么要修改。要怎么样去改。美工实在不配合可以申请换人。

　　七、为什么离开上家公司?

　　公司的改变和发展方向，跟自身的规划不一样。想换一个平台争取更大的发展空间。

　　每个公司的面试问题不是完全一模一样，所以上面的问题和回答只能作为参考，其实大家只要有一定的经验，真诚的回答问答，基本上没什么太大的问题，最高希望大家都可以找到一份自己满意的工作!

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