欢迎关注慕思城：

有的淘宝卖家让七八个熟人在问大家模块进行提问，提问的问题约十来个，可是淘宝上却看不到这些提问。怎么就显示不出来呢?想知道的答案的卖家自行到下文了解。

1、部分商品问大家下线。平台发现部分眼镜、面回膜等类别商品答，有内容安全问题，故做下线处理，此类商品暂不会上线问大家，具体恢复时间待定。

2、另pc版问大家存在较多问题，如：数据更新不及时、无法答、排序异常等影响消费者体验的各种问题。不用担心降权，目前没有错刷问大家而降权的情况出现。

平台从2月1日起暂时下线pc版问大家，若需要在“问大家”中提问或回答，建议进入手淘操作或查看。

问大家的问内容是想买的人对已买的人的真实咨询，也是关于这个宝贝真实的买家之间的交流，展现数据只透近720天的。

卖家如何布局问大家?

第1点： 明确出那些需要展现给消费者看的内容。一般概念无非就是产品的卖点、优势、客户常见FAQ(这部分内容我们可以从客服反馈、“问大家”上已有的问题提取)。可以罗列出需要展现给客户看的内容方面。

第2点：则是构思“问大家”的“问”与“答”。从第1点来看，需要展示给客户看的内容无非就是主账号的“答”，而问题就是需要根据“答”去设计。此方面主要重点维护，如何去完成提问题，后面会讲到此细节。根据答案设计的问题去提问，再用主账号回答即可。

第3点：在主账号回答完提出的问题之后，可以通过身边亲朋好友在问题回答上进行点赞及关注此问题。提醒一个主要重点，尽可能的不要用一段话来回答，可通过3~5条回答话术去回答，问答含量会使权重得到更高提升，比较容易置顶展现。另外提醒一点，问题7天不回答就会无法回答。为了去更好的维护“问大家”商家都是需要关键好每天的回答。

第4点：完成好以上3点理想的状态下，“问大家”基本都会展现商家设定的问与答，但凡事都没有绝对性的，往往都没那么顺利，总会有某个标签下有差评类的问答及某个阶段突然飙出来一个。这现象就需要做2个操作。

a. 尽量每日察看+每日提问。

b. 察看每个“关键词标签”下是否有差评问答。

“全部”标签下如有发现有差评问答，马上将每日问题提问量翻倍。(一般来说，“全部”标签下是不会轻易出现差问答的，主账号回答的问题的时候，是可以看到所有的问题，如果点开问题回答时，出现了易招差回答的问题，就要开始加大力度提问)。

之所以布局问大家，目的就是让问大家能在我们的掌控之内，最终达到提高转化的目的。如果想要收到来自问大家的消息提醒，需要卖家自己订阅千牛消息才行。

推荐阅读：

淘宝问大家怎么做?问大家优化技巧是什么?

手淘问大家的作用是什么?如何布局?

如何删除手淘问大家?卖家需要了解问大家哪些问题?

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

新淘宝店铺不能开车不能上活动不能开淘宝客，怎么办？

什么是数据库营销？淘宝商家应该如何去操作数据库营销呢？

发布宝贝版本新版本如何更改旧版本？怎么操作？