淘宝一件代发的商品怎么处理买家退货?一件代发商品怎么退货?

淘宝运营 2021-01-23

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huoxing799

一件代发是淘宝网店货源渠道中的一种,很多不无货源的商家在开始运营店铺时都会通过一件代发的方式进行拿货,那么淘宝一件代发的商品怎么处理买家退货?一件代发商品怎么退货?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

一件代发的商品怎么处理买家退货.jpg

图1 一件代发的商品怎么处理买家退货

1、一件代发的商品是由供货商进行发货的,若遇到买家在有效时间内提出退货申请,可以先通过旺旺或者电话等方式和买家协商处理,并提供相应的解决方案。无法解决且买家仍然需要退货的情况下,商家需要联系到一件代发商品的供应商,进行退货申请。供货商在同意以后就可以将具体的退货地址发送给买家即可,运费问题根据淘宝“运费问题的争议处理”方式进行操作即可。对于淘宝一件代发的商品怎么处理买家退货?一件代发商品怎么退货,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2、若同一个买家购买了不同供应商的代发商品,发货时间和到货时间也是不同的,所以买家在进行退货申请时,需要及时的告知买家,若全部退货那么相应的商品需要退货的地址也会不同,大部分的消费者也是能理解的。若因为运费问题导致的纠纷问题,商家可以适当给予以及退货运费,避免影响到退货纠纷率提升。

一件代发的商品怎么处理买家退货网图.png

图2 一件代发

以上就是对于:“淘宝一件代发的商品怎么处理买家退货?一件代发商品怎么退货?”的内容介绍,一件代发的退货问题会比其他货源渠道相对复杂一些,且有因为品质问题导致的纠纷问题出现,建议在过度到新手阶段以后,可以通过其他实体商品渠道的方式进行拿货,比如线下的批发市场或者厂家直销等。

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