电脑淘宝怎么看买家发来的消息？淘宝商家如何查看买家消息？-幕思城

电脑淘宝怎么看买家发来的消息？淘宝商家如何查看买家消息？

淘宝运营 2021-01-26

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huoxing106

查看和回复买家的消息是促成询单转化的关键，同时也能提升消费者的购物体验，那么电脑淘宝怎么看买家发来的消息？淘宝商家如何查看买家消息？幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

电脑淘宝怎么看买家发来的消息.jpg

图1 电脑淘宝怎么看买家发来的消息

1、pc端需要下载千牛客户端的方式才能接收到买家发来的消息，具体操作方式如下：

（1）打开电脑端的任意浏览器，然后在浏览器网络地址栏中输入千牛官方网站（https://cts.alibaba.com/product/qianniu.htm），进入到千牛官方首页当中。

（2）点击千牛首页中的“下载千牛”，选择“电脑客户端下载”，最后根据自己pc端系统进行下载，一般为windows版本。对于电脑淘宝怎么看买家发来的消息？淘宝商家如何查看买家消息，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

（3）下载并安装完成以后，在pc端桌面打开千牛客户端，然后登录淘宝商家的账号。第一次登录需要进行验证，填写手机验证码即可。

（4）打开千牛对话框，在左上角搜索买家的旺旺id或者用户名称，也可以直接通过聊天历史记录的方式快速找到。

（5）在聊天对话框中，商家就可以和用户进行聊天了，且可以发送淘链接或者优惠券的方式进行内容营销。

2、当然除了pc端可以下载千牛客户端以外，商家也可以选择下载手机千牛app的方式随时随地和用户进行聊天，提升回应速度。

电脑淘宝怎么看买家发来的消息网图.png

图2 旺旺

以上就是对于：‘电脑淘宝怎么看买家发来的消息？淘宝商家如何查看买家消息？’的内容介绍，及时的回应对商家店铺的基础服务能力提升以及消费者的购物体验都非常有帮助，且能减少售后投诉的纠纷风险率。

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