淘宝评价如何被置顶？如何维护评价？-幕思城

跨境开店2022-02-25

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msc225

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淘宝买家给出的每一条评价对淘宝卖家来说都是至关重要的，如果淘宝卖家能把买家给出的优质好评置顶话，那无疑对宝贝的转率是有帮助的，那淘宝评价如何被置顶呢?

淘宝评价如何被置顶？

1、买家旺旺账号最好2钻且VIP等级4以上(等级越高越好)，另外最近30天没有购买过本品类的账号为最佳。

2、评价至少要300字以上，并且要有追评，追评文字最好200字以上。

3、评价需要有晒图5张以上。

4、评价文字提到的维度标签越多，越容易置顶，什么是维度标签呢，看下图：

5、评价文字中如果对宝贝详情页中的属性进行使用体验说明会更容易置顶。

6、评价做完之后，多找人点击这一条评价，并点赞，评价与互动的行为，注意一点，一次操作，选3-5去做，这样的概率会特别的大。

7、买家账号所发出的好评率和收到的好评率，一定要在100%，发出好评就是给人家的好评，收到的好评就是卖家给予买家的好评的一个百分比!

如何维护评价?

出现差评后，除了解释处理外，对后续的高等级买家可以重点服务，提高满意度，引导其评论。因为等级较高，再加上图文足够精彩的评价，那么之前的差评就会被往下挤。

还有一个办法，引导买家发表一些对后续买家具有参考意义的评论，越多人点击有用，排名会更靠前。诸如此类，卖家们可以各显灵通。

很多卖家会下意识忽略解释评价的神奇效果。事实上，淘宝给了我们解释差评的机会，但只有一次，只能解释一次，所以一定要珍惜。

买家都会看到排名靠前的不良评价，如果店家不做任何解释，客户就会认为店家心虚，买家说的是事实，从而不再购买这个宝贝。但是如果店家做了解释，合情合理，并且表现的相当有诚意，那客户的信任会被再度激发起来。

所以，看到不好的评价排在前面的话，卖家一定要做解释，做的这个解释不只是给发出评价的卖家看的，而是解释给所有可能看到这个评价的潜在买家看的，显示出你认真负责，显示出你的服务意识。而且，所有的中差评即便已经无法改了，同样要给出解释，原理同上。总有买家喜欢只看中差评的。

评价对一个店铺一个宝贝来说非常重要，很多淘宝卖家把精力花在推广、SEO上，而忽略了评价的重要性。在评价上多花一些心思吧，也许会收到意想不到的效果。