淘宝保价服务在哪里？如何申请报价操作？-幕思城

多多运营2022-02-25

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msc225

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现在淘宝店铺和天猫旗舰店参加活动的时候，都会提供商品保价服务，保价时间一般都是七天和三十天。那么，淘宝保价服务在哪里可以找到呢?如何申请报价操作?

淘宝保价服务在哪里？如何申请报价操作？

【价保操作流程】

发起路径：消费者在购物节期间，发现商家有降价行为，通过无线端：已购买的订单-交易订单详情页面点击“退款”或“退换”(确认收货后点击“申请售后”)-选择“价保”;

2、差价计算：系统会模拟当前商品可享受到的优惠，结合用户可领取的资产(优惠券等)，计算对应差价金额。具体保障范围可看：点此查看;

注：天猫大型营销活动中官方组织的两件75折在价保补差范围内

3、处理方式：价保服务发起后，系统会自动处理，不需要商家自行处理。

注意：

1、价保退款不占用退款、售后机会。即如果消费发起其他的(如仅退款-退运费)售中、售后完成退款、售后后，若满足条件，依旧可发起价保服务;

2、消费者端发起价保申请后超时时间为24小时，商家可操作同意或等自动超时退款处理，在超时期间内，商家端无拒绝及无客服介入按钮。

3、价保不支持pc端发起

4、其实这个问题就是我们常见的保价问题，价格保护。

一、关于价格保护

1、价格保护作用

采取价格保护的措施是为了保障消费者在淘宝的活动期间的购物体验，让消费者们可以放心的购买，营造出互动的最低价，从而提升转化率。

2、价格保护的时间

一般在大促活动前后官方都会出公告，我们的价格从活动之前的15天到活动之后的15天都属于价格保护阶段，但是具体的我们需要根据官方的公告进行调整。

3、违反价格保护的处理办法

商家首次出现活动后降价的，给予警告，再次及以上的，每次扣三分，扣分多了也是没有办法正常参加活动的。

所以是不管我们是什么活动，比如：天天特价、淘抢购、聚划算价格保护期的时候，我们不要随便去改价格，这样除了扣分还会影响到我们店铺日后报名的通过率。

设置价格保护的原理就是在保价期内，产品的成交价格不能低于活动价，那么也就是说我们只要实际成交价格不低于活动价格就是没有问题的。

总的来说，淘宝保价服务就在订单里可以找到，有个保价时间的。如果用户要申请保价的话，就在订单点击退款或退还，然后选择价保。