淘宝坏单包赔怎么显示出来？加入标准是哪些-幕思城

开网店2022-07-18

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本文大纲：淘宝坏单包赔怎么显示出来？加入标准是哪些现如今对于淘宝平台的物品种类繁多，有一些物品是不利于保存的，比如说水果，这个时候平台其实有很多的服务，那么淘宝坏单包赔怎么显示出来？加入标准是哪些？

“坏单包赔”服务是指当消费者购买带有“坏单包赔”标识的物品后，如商家所售物品如发生破损、变质等，商家将快速响应买家退款或退货需求，退款金额由保险公司赔付给商家的服务。

买家需要在物品签收后的24小时内，向商家反馈，并提供物品破损、变质等照片，商家需要在买家反馈后的24小时内，进行办理。

一、商家准入规范

1.基础要求：签署《消费者保障服务协议》;

2.保险准入：符合“坏单包赔”保险资质准入。

二、坏单包赔支持的类目：

酒类;

粮油米面/南北干货/调味品;

零食/坚果/特产;

咖啡/麦片/冲饮;

茶;

传统滋补营养品;

水产肉类/新鲜蔬果/熟食;

宠物/宠物食品及用品;

鲜花速递/花卉好真/绿植园艺。

三、行为标准及违规办理

1、违规办理

淘宝网商家被判定未履行“坏单包赔”服务的，按照《淘宝规定》“违背承诺”每次扣4分。

2、退款及投诉步骤

买家可通过“我的淘宝”-“已买到产品”-“退款/退货”-选择破损、变质类退款原因，按照实际情况，进行申请，并提供物品破损、变质的物品实物图片，商家需在24小时内给予办理。

逾期未办理的，将自动按照买家的条件，达成退款协议。

四、商家清退规范

1、近30天坏单包赔订单达100笔以上的：

生鲜类目商家赔付率(赔付率=坏单包赔成功赔付笔数/坏单包赔订单笔数)达10%以上，进行清退，其他类目商家赔付率2%以上，进行清退;

2、近30天坏单包赔订单100笔以下的：

赔付订单笔数为10笔以上的商家，进行清退;

3、清退后，将退出该服务，并对物品去标。

作为淘宝卖家，如果您卖的物品是容易破损变质的，那么建议您去开通坏单包赔的服务，这是对消费者的一种负责，而且消费者们看到了了以后也会更愿意去下单购买了哦?

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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