经验分享2022-02-25
阅读 567经验分享2022-02-25
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淘宝店铺转化率的高低其实会对店铺带来一定的影响,如果店铺的转化率低,那就意味着店铺的一些基础优化工作没有做到位,还需要找到问题的根本所在,然后再去优化。
例如,女鞋行业的平均转化率是3.25%,那么在刷的时候,就要控制在3%-5%,不要超太多,不然就很危险。
淘宝转化率多少正常?也就是说,今天有100个人进店,那么就要控真实卖出和刷的,总成交笔数在4单左右。
有的新手根本就不看量子这个问题,埋头苦刷,没两天就被查了,前功尽弃。
怎么计算?
转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%。
如何提高店铺的访客数,很重要的一点就是吸引更多的新用户,不管是投放直通车广告,还是做钻石展位推广,目的都是为了吸引更多的新客户及吸引回头客,提高回头客再次购买率。
成交转化率漏斗模型:
第一层是有效入店率,
第二层是旺旺咨询率,
第三层是旺旺咨询转化率和静默转化率,
第四层是订单支付率,
第五层是成交转化率。
1、 有效入店率
衡量访客是否流失的一个很重要的指标就是访客跳失人数,跳失人数指访问店铺一个页面就离开的访客数。与跳失人数相反的是有效入店人数,有效入店人数指访 问店铺至少两个页面才离开的访客数,即:
访客数=有效入店人数+跳失人数。
所以成交转化率漏斗模型第一层就是有效入店率,有效入店率=有效入店人数/访客数,而跳失率=跳失人数/访客数 对于一个店铺来说,要尽可能地降低全店的跳失率,增加全店的有效入店人数。
小贴士:
有效入店人数指标就目前来说是一个全新的概念,当访客到达店铺,直接点击收藏、旺旺咨询、购物车、立即订购后离开店铺都应该算有效入店。
2、旺旺咨询率 旺旺咨询率=旺旺咨询人数/访客数。
3、 旺旺咨询转化率和静默转化率 旺旺咨询转化率=旺旺咨询成交用人数/旺旺咨询用户数。但店铺里还会存在部分用户(特别是老客户),因为他们对店铺非常认可了,在购买的时候不咨询客服 就直接下单了,所以在成交转化率漏斗模型第三层中是“静默转化率”这个指标。 静默转化率=静默成交人数/静默访客数 静默成交用户指未咨询客服就下单购买的用户。
4、订单支付率 订单支付率=成交人数/订单人数。
5、成交转化率 成交转化率=成交人数/访客数。
6、以上就是一个店铺的成交转化率的漏斗模型分析。
对淘宝卖家来说,肯定也会比较关注淘宝店铺转化率的数据,因为这个数据也很好的反馈了店铺宝贝的转化好坏,当淘宝转化率很低的时候,应该要怎么提升呢?有什么原因导致转化率低呢?
1、文案或详情页面着重差异性表达
现在很多卖家做文案或做淘宝宝贝详情页面,会直接模仿大店或竞争对手的店,描述表达上99%倾向雷同。
譬如卖童装的就只说“质量好”、卖玩具就只说“好玩”、卖保温杯就说“保温”,这个属于固定卖点,很难提起用户的吸引点或突发兴趣。
我们的重点应该在自己的产品和别人的产品真正的区别究竟在哪里,这才是提高转化率最关键的卖点。
同行比你卖的好的情况下,即使照着对方的每一个点来,因为对方的排名和权重都比你高,相同的卖点很难提高自身的转化率。
因此我们可以去同行的中差评和问大家里找同行没有做得好的地方,做为自己详情页面重点表达点。
2、联动思维,多做各类活动营销
创建店铺自建活动,譬如前期可以设置无门槛使用优惠券,既能吸引粉丝又能提高转化率,后期加强店铺产品的相互黏性或关联度,提高店铺客单价的整体水平。
需要注意的是赠品也是影响转化的重要因之一素。赠品既不能增加自己店铺负担,也不能降低赠品的质量,赠品质量不高反而会拉低客户认可度或体验度,所以需要综合考虑。
有什么原因?
其一,通过对同学店铺数据的分析,其店铺转化低的原因是在平台积累基础销量的过程中自己乱了自己店铺的人群标签。单品的销量数字一直在人为的拉升,进店的人并不是想要买自己产品的人,所以转化率不可能高。
其二,直通车没能持续优化,计划权重未能得到提升,承接不了持续进行的动力。并且关键词的设置不够精准,通过付费流量所引入的流量也是不精准的流量,因此直通车的低转化对自然搜索的转化更是雪上加霜。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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