跨境开店2022-02-25
阅读 4007跨境开店2022-02-25
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有一些朋友在淘宝平台上面下单购物之后一段时间之后,因为一些原因后悔了,想要取消订单,申请退款,然后看到产品已经是已发货等待揽收的状态了,不知道淘宝已发货等待揽收可以申请退款吗?
可以退款,但是要和卖家进行协商。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;
跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
淘宝怎样申请退款?
第一,在我们拿到货物的时候,我们先看看这个商品是不是和淘宝卖家描述的一样,要是我们对这件商品实在是不喜欢的话,我们先打开手机淘宝,然后再去找到自己的那件商品的订单,点击进去,然后可以看到一个退款的界面,点击进去申请退款退货就行了,然后我们再选择自己的理由。
第二,我们其实在申请退款之前我们最好还是和卖家沟通一下,我们先和她聊聊我们为什么想要退款,把我们的原因和他说说,一般客服都是会同意的,她之后就会告诉你你需要把货物寄到那个地方去。然后你到时候选择一个合适的快递然后寄到他那个地方就可以了。
等商家收到你寄回的货物的时候,就会把退款打给你,但是一般都是需要一天以上的时间。
第三,要是我们还没有收到货物,就是卖家还没有发货的时候,这种情况我们不需要寄快递,直接申请退款就行了,退完之后还是需要和客服沟通下。
第四,要是我们遇到那种不可理喻的卖家的时候,在我们和他沟通无法协商,他不接受你的退货的时候,我们可以直接去申请淘宝客服介入,只要你这边东西还在,没什么破损,这样我们都是可以退款的,
而且只要客服介入了,商家其实还是挺害怕的,比较淘宝客服还是站在我们顾客这边的,但是你要是无理取闹的退货,这样其实也是不行的,这样的话退货是退不了的。所以说我们需要把我们退货的理由想的很充分,因为只要你理由充分的话,其实商品都是可以退货的。
在我们退完货之后,要是你这个商品赠送了运费险,或者你在购买商品的时候买了运费险,这种情况你寄快递回去的时候是会有快递费补偿的。
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