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【淘宝违规扣分】在每年的12月31日23时59分59秒清零。Aqg幕思城电商

【违规分为】1.一般违规扣分、2.严重违规扣分、3.出售假冒商品违规扣分。Aqg幕思城电商

一、淘宝店铺一般违规行为包括：

1.不当注册、未依法公开或更新营业执照信息;Aqg幕思城电商

2.存在虚假交易、店铺中滥发信息、 宝贝的描述不符;Aqg幕思城电商

3.违背承诺、竞拍不买;Aqg幕思城电商

4.恶意骚扰、不当使用他人权利以及恶意评价。Aqg幕思城电商

注意：一般出现这类违规节点，及时找出违规的原因，纠正或下架商品，对店铺有影响，但是影响并不大。Aqg幕思城电商

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二、淘宝店铺严重违规的行为有：

1.发布违禁信息。Aqg幕思城电商

2.存在着泄露或者盗用他人信息，骗取他人财物;Aqg幕思城电商

3.扰乱市场秩序、不正当谋利、出售假冒商品、假冒材质成分。Aqg幕思城电商

4.店铺出售的进口商品未经报关、发布非约定商品。Aqg幕思城电商

注意：根据违规情节的严重性来扣分，该类积累扣满12分或12分倍数，将被限制参加营销活动。情节严重的，有永久限制营销活动、店铺屏蔽、查封账户的可能。Aqg幕思城电商

三、出售假冒商品违规扣分规则

1.通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的，每件扣C类2分;卖家实际出售的，每次扣C类12分;Aqg幕思城电商

2.淘宝出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣C类24分;情节特别严重的，每次扣C类48分;Aqg幕思城电商

3.为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣C类2分。情节严重的，每次扣C类12分。Aqg幕思城电商

注意：严重程度的会被采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。Aqg幕思城电商

四、有人投诉售假怎么处理

1.卖家先登录淘宝网后台，在页面的右上角找到“联系客服”字样，点击会出现下拉列表，选择“卖家客服”点击进去。Aqg幕思城电商

2.进入到“卖家客服”页面之后，可以看到不同的麦基服务项目，将鼠标放到“投诉处罚举报”的选项上，点击进入到这个页面，可以按照自己的申诉原因对应的进行申诉。Aqg幕思城电商

3 .在“投诉处罚举报”的类别下，分别有“投诉不合理评价”“被假货处罚咨询/申诉”“虚假交易申诉”“被投诉盗用他人图片”“被投诉违背承诺等问题咨询”这五个按钮，卖家可以根据具体收到买家恶意投诉的情况选择对应的申诉类别。Aqg幕思城电商

4.如果是被买家恶意举报出售假货，卖家需要进行申诉的话，可以选择“被假货处罚咨询/申诉”的选项按钮，点击之后会进入到具体的申诉页面，会看到相关的处罚结果和解决方案，页面上会提示卖家到“体检中心”查看具体的违规行为，只需要点击“体检中级”即可进入。Aqg幕思城电商

5.卖家进入到“体检中心”之后，会看到淘宝平台对自己做出的处罚结果说明，并且会指出是哪一个商品出现了被投诉售假，平台也会根据售假情况的严重程度给出处罚标准，要注意的是如果情节特别严重的话，当店铺累计扣除到48分之后，会直接进行查封店铺的处理，卖家一定要及时整改，做好自检工作。Aqg幕思城电商

6.查询完被举报的售假产品之后，卖家如果是被恶意举报，出售商品没有任何问题，也能够提供相关的正品凭证的话，也可以第一时间联系淘宝客服，请求客服介入处理，还自己一个清白，撤销所有的处罚，这样店铺的运营才不会受到影响。Aqg幕思城电商

好了，关于“淘宝违规扣分什么时候清零（淘宝违规扣分规则解读）”的话题就说到这里吧，希望能帮到大家。Aqg幕思城电商

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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