淘宝销量下滑怎么办？淘宝商家为什么销量下滑？-幕思城

淘宝运营2022-02-25

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huoxing799

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很多店铺都会对店铺的销量十分关注，因为这将直接影响到各位的店铺的收入，可是也有时会出现销量下滑的情况，面对这种情况到底是应该置之不理还是尽快寻找原因呢?我就来为各位解答!

首先出现了淘宝销量下滑的情况，要学会分析是不是在店铺参与活动前后引起的，如果是这种情况就可以置之不理，因为在店铺活动期间，销量肯定也会增加不少，而活动过后，销量下滑是很正常的情况。如果不是因为活动原因或者是季节性等客观原因引起的，那就需要从下面几个方面去分析。

淘宝销量下滑怎么办？淘宝商家为什么销量下滑？

淘宝商家为什么销量下滑?

一、负面评价

1、首页呈现的负面评价，这种会直接导致销量流失。

对于首页负面评价，最好是合理回应，并想办法让客户追评说明。确实不行，就得让客服小姐姐一对一的联系未评价的买家刻意做些好评，把这条负面评价顶出首页。

2、问大家当中的负面回复，这个比首页负面评价更难受，问大家人为干预相对比较困难，他只是买过的买家随机回答的，如果宝贝本身没有问题，只能通过老客户去提更多的问题，将这个问题顶下去，但宝贝本身就不是非常自信的，可能适得其反，跟来更多的负面回复。

二、竞争对手促销或者活动，比如对手降价，或者对手搞折扣、买赠等一系列活动，都会影响店铺流量与销量的变化，之前在论坛看到这么一句话：网购平台使买家购物对比更加方便。作为卖家，就必须有这样的意识：买家在看你的宝贝前，已经对比了所有竞争对手的商品。还是如前文所言，关注你的对手的动态，知己知彼，才是取胜之道。

三、店铺的客服导致的转化率问题，客户在询单的时候反应不够迅速，体验不够舒适，均会造成客单的流失，这种的话，自己找几个号，找几个不同性格的朋友，去体验一下客服接单，提出相关的意见建议，然后针对性的培训、要求。

淘宝销量出现了大幅度的变化，卖家们一定要重视，仔细认真去寻找出现这种问题的原因，然后再根据相关的技巧去进行优化和提升销量，不然很有可能会进入恶性循环，销量越来越少。