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京东365天随心换是指售后服务，但是大家对于这么长的时间还是存疑，不知道随心换到底有没有用?所以，接下来，我们就来讲下，关于京东365天随心换的信息，想知道的小伙伴就可以来了解下了。

靠谱吗?

随心换服务是方便客户更快的更换提供的服务，在提交换货时带有“随心换”服务标识，可自助提交更换同款品的相同或不同颜色、尺码、型号等申请，换货符合条件的，在审核通过后，为客户更换新品。所以是有用的。功能介绍如下：

【实现功能】

1.用户购买商品后，遇到尺码、颜色等问题，想要进行换货，可直接在发起售后单时选择想要的品，提高沟通的效率，这也是方法。

2.商家可在服务单处理页面查看用户希望换成的商品，避免操作单据时无法联系用户，缩短处理时间。

注：由于库存更新较快，最终是否可以换货成功，以商家审核结果为准，建议双方沟通好。

一、哪些品支持随心服务?

享受在换货时，服务单页面会有‘随心换’服务标识，无此服务标识的商品则不支持此服务。

二、支持更换不同品吗?

暂不支持更换不同商品，仅支持因选错尺码、颜色、型号或商品质量问题等原因产生的换货需求，客户可自助选择更换同款同价位不同颜色、尺码、型号的商品。

三、已购买的品需要满足哪些才能换否服务?

享受服务的需要满足以下条件：

1、自客户签收商品次日起7日内因客户原因或非客户原因需换货的、8-15日内因非客户原因，需换货的。

2、享受服务的商品，因选错尺码、颜色、型号等不合适或商品质量问题等原因需换货的，客户可自助选择更换同款商品的相同或不同颜色、尺码、型号等。

3、申请换货服务单页面选择需更换的商品为可选择状态。

4、申请换货时换新京东价和更换品的价一致。

5、申请调换的商品非定制商品。如果没有相同的产品，会根据最终的换货为准。

其实，京东365天随心换是有用的，只要大家满足申请兑换的条件都是可以换的，平台会根据产品进行审核，此外，关于大家经常问到的问题，我们也跟各位做了个解答，大家可以对应下，看看是不是有自己想了解的答案。

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