开网店2022-03-10

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msc640

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如果想要提升淘宝店铺的业绩，那肯定也需要想办法去了解应该从哪些方面入手，并且淘宝店铺的业绩提升方案到底有哪些，我马上就来给各位卖家们全面介绍一下。

1、选品

选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。

行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法，分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。

2、看数据

作为一个合格的运营人员一定要学会看数据，对于现在的淘宝来说数据真的可以决定一个店铺的生死。当然了这里说的看数据并不是胡乱的瞎看，而是有时间和着重点的去看。

早上上班的第一件事情就是查看店铺后台的变化，重点注意访客、成交金额、转化率、客单价、店铺层级等，如果是按照计划在递增，就没有问题。

但是要是出现明显的下降或者暴增的情况，就要立即去分析一下背后的原因，然后根据原因找到相应的对策，尤其是下降的情况一定要注意，如果不及时解决拖上几天，到时候想补救就很难了，运营人员人员要知道大部分做死的店铺不是突然不行的，而是在不重视中一天天不行的。

3、规划、分解

上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。

到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊?别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。

4、淘宝运营参加各类活动和策划活动

淘宝店铺产品可以报名参加平台活动，或者是自己店铺策划各类活动，让产品能实现更好的销售。还有就是可以利用关联销售，提升店铺整体的销量。

5、分析竞争对手

分析对手及时作出针对性的运营策略改变。有时候你自己突然流量转化下降，可能就是竞争对手有了调整，价格优惠，参加活动等等，有些卖家不关注这些，还以为自己哪里出了问题，盲目的运营!

6、推广(流量运营)

推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝，如何去做?如果不达标，差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。

7、优化淘宝直通车

永远不会停止优化直通车，除非已经不做运营人员了。基本上每天看的最多的就是直通车了。当看完上面的几个数据和评价之后就开始优化的直通车，也许有的人说的关键词全部十分了，已经找到好的关键词了，的出价已经很低了，难道还用每天去优化直通车吗?

8、淘宝运营策划好产品文案和图片

文案和图片要完美结合，这也是对于客户点击和收藏有很大影响的因素，可以针对产品本身的特点对于文案和图片进行设计。当然后续根据客户的需求，而不断的优化图片。

9.店铺装修

店铺装修是开淘宝店的新手们必须做的，随着社会整体消费水平的提高，幸福指数的增长，买东西对于买家来说已经不仅仅是为了满足日常生活需求了，而买家追求的更多是浏览物品时的视觉享受、付款时卡上数字减小的刺激感、收到包裹后拆开包裹看到自己“慧眼识珠”低价买到好货的愉悦感。

所以店铺装修就显得尤为重要，我们培训的很多淘宝卖掉对于店铺的美工非常重视，专程学习电子商务美工的设计课程，就是说明好的美工视觉冲击，是会大大提高店铺的成交量的。

如果你的店铺够大气上档次，让买家觉得你店里的物品肯定是能够拿得出手的好东西，只有一开始吸引住买家的眼球买家才会有可能浏览你的宝贝，才能给店铺创造很多实际可以转化的流量。

如果你店铺装修的很low，给人一种卖二手货的感觉，你想会有人在你的店里掏几百块买东西吗?傻子都不会，即使你的东西有多好，那也只是你认为，买家只会秒进秒出!

10、看评价和聊天记录

看完数据之后，就要看评价和客服聊天记录了。看评价主要就是看一下买家最新关心的点是什么，能不能给自己做新详情页的时候提供一点灵感。

最重要的就是看看有没有中评和差评，如果有的话先分析一下差评的原因并且想好解决的方案，然后和买家及时沟通去解决这个评价。数据表明运营人员人员联系买家的时间越快这个评价就越容易被解决。

看聊天记录主要是为了知道买家不下单的主要原因是什么，然后把这些原因收集起来，整理出这些问题中最主要的点是什么，然后在修改详情页或主图的时候把这些问题做上去，提高买家的成交率。

11、了解产品

这个也是最重要的一点，作为一个运营你一定要比任何人都要了解自己的产品，知道自己产品的优点和缺点，这样才能和美工沟通的时候准确的提炼出卖点和做详情的过程中要规避的地方。知道这个产品的款式和价格能不能在市场中获得一席之地，这样才能更好的调配资源。

淘宝店铺怎么做活动？有哪些活动？

在淘宝上有很多店铺都会开展一些店铺活动，这些店铺活动的力度虽然没有平台活动力度大，但是依旧能为买家们省下一些钱，所以往往店铺活动的效果还是很不错的，那么怎么给店铺做活动呢?

天天特价：

一些刚刚开店的新手卖家就很适合报名天天特价，这是淘宝平台给予新手卖家的一个起始提升入口。在报名天天特价之前，最好能够明确活动的价格和库存，清晰的掌握各个方面的各项数据，这样会极大方便之后店铺的工作。如果大家不太清楚天天特价活动对于店铺产品类目的库存要求，或者对于活动的价格不太了解。那么我们可以在活动时间的前一到两周，对同类报名天天特价的活动情况做好每天的数据跟踪。记录好同类产品的规格、库存和价格等等销售情况，做到知己知彼，百战不殆。

免费包邮活动：

在淘宝平台上购物时，邮费是非常关键的一个步骤。买家们对于包邮的商品更感兴趣，不太喜欢自己承担邮费。目前为止，邮寄方式分为平邮、物流和特快专递。其中，平邮的时间稍长一些，价格不贵;物流快递的价格适中，大概需要三到五天的时间;特快专递的费用最昂贵，速度最快。相比较而言，大多数卖家都会选择快递公司，速度不算太慢，价格也不贵。

当店家搞促销活动时，可以设置几件包邮活动。如果客单价不贵，也没有多少盈利空间，可以设置三件包邮。或者鼓励买家多购买，买的越多，减免的邮费越多。这样一来，消费者会觉得不需要花邮费就能买到商品，很划算。

送赠品：

这种促销活动，需要选择合适的赠品。不要随意送东西，每一次送出的赠品，要对增加销售额有所帮助。而不是送完赠品，只增加了成本，却没有提升利润。这就要求店家不要选择质量低劣的产品，不然会影响店铺的信誉值。另外，要选择能够吸引买家回购的商品，比如送点试用装等等。还可以赠送服务，都是不错的。这些赠品要有数量限制，不能增加成本。

淘宝店铺做活动需要进入店铺的后台，然后在里面创建店铺活动，店铺活动的形式也有很多种，比如前N名半价活动，或者店铺全店满多少减多少的活动，还可以直接发放各种优惠券等等。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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