开网店2022-07-21
阅读 303开网店2022-07-21
阅读 303欢迎关注慕思城:
淘宝店铺的动态评分太低的话,对店铺是有一定影响的。买家在淘宝购物的时候,也会关注店铺的评分。那么,淘宝动态评分过低的话该怎么办?应该怎么去提高?
1、分析店铺原因
首先,要分析店铺评分低是什么原因造成的,这样考虑如何提升评分。一般来说,评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题,具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝贝,看都是什么问题造成中差评,从描述、服务和发货三方面来总结,这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题。
2、产品描述相符
要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让消费者有浏览欲望,从而产生购买欲。此外,还要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明。对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容,比如尺码划分、颜色分类、材料用料等,让消费者能够一眼找到自己需要的内容,避免一些不必要的误解,这样会给店铺带来一些转化率,而且会让大部分消费者满意,从而提高店铺的动态评分。
3、客服服务态度
客服的基本功就是服务态度,对于售前客服来说,许多买家都会咨询一些问题,比如有没有质量保证,什么时候到货,价格有没有优惠等等。这时就用到了自动回复的功能。可以提前设置有关问题的答案,顾客一问就马上收到回复,感觉还是不错的。对售后服务,要以解决问题为主要思想。如果是质量问题,或者快递问题导致商品损坏的话,积极退换货。总之就是态度好一点,问题解决了基本大多数顾客都会给好评。
所以,当店铺动态评分低的时候,记得去查看店铺中差评比较多的宝贝以及原因,看是产品质量出了问题还是物流、客服服务方面出了问题。
推荐阅读:
淘宝动态评分年底会清零吗?会不会自动清零?
淘宝店铺动态评分为什么清零了?原因是什么?
dsr动态评分怎么提升?dsr评分高有什么好处?
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
推荐阅读:
11433阅读
卖家发布多个货品需要注意的要点 (卖家发布多个订单)2024-09-200 阅读
分步指南 打造亚马逊个人新店2024-09-200 阅读
淘宝违规撤销后 违规记录是否还会显示 (淘宝违规撤销是什么意思?)2024-09-200 阅读
淘宝秒刷一般能存活多久 (淘宝秒刷一般多久到账)2024-09-200 阅读
抖音小店到80分需要多少单 (抖音小店到底能不能做)2024-09-200 阅读
淘宝点击率与流量之间的差异 (淘宝点击率和点击量)2024-09-206 阅读
入驻iFashion的丰厚收益 (入驻ifashion的好处)2024-09-203 阅读
淘宝年货节和双十二哪个力度大 (淘宝年货节和三八节哪个优惠)2024-09-200 阅读
淘宝店铺放开多久没有打理会被监禁 (淘宝店铺释放了怎么开)2024-09-200 阅读
天天特卖手机版 和 下载指南 Android iOS (天天特卖手机是真的吗)2024-09-208 阅读