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在淘宝上有一些店铺会在发出的包裹中放入淘宝好评返现的卡片，有些人为了获得这些比较小的返现就立马给了商家们好评，但是实际上商品在使用过程中却不怎么好，所以想要把被骗的好评改为差评，可以改吗?

淘宝被骗好评后可以改差评吗?

好评不能修改为差评，也不能修改评论内容。

根据《交易评价修改的规则与实施细则》第十条规定： 好评不可以改成中评或差评，差评也不可以改为中评。中评或差评可以有一次机会改成好评或删除，修改或删除后立即生效，同时评价解释将被清空。

差评有什么影响?

淘宝差评对卖家的影响：

1、影响销量：客户购买产品的时候，别人的评价是必会看的，而且很多客户只看差评，不看好评，店铺就可能会因为一个差评而失去很多单的生意。

2、影响排名：淘宝里面的排名，就和实体店的地理位置一样，而一个差评会导致店铺排名往下降，这就会影响店铺的流量。

3、影响店铺评分：店铺评分是卖家参加很多活动的基本条件，要是因为差评，导致店铺不能够参加淘宝的活动，像双十一这种淘宝最重要的活动，要是店铺不能参加的话，会损失很多的顾客。

淘宝差评对买家的影响：

如果买家经常给出中差评，会被淘宝卖家列入淘宝黑名单，卖家给了买家差评，买家的【收到好评率】会下降，【收到好评率】越低，意味着和商家的矛盾纠纷越多，意味着多数买家对买家的行为不满，在买家下次购买时，卖家会关注这个信息决定会不会卖给买家。

淘宝店铺出现了差评的处理方法：

可以先安排店铺的工作人员和给差评的顾客沟通一下，然后问清楚顾客给差评的原因，要是因为产品本身的问题，可以问下顾客能不能通过红包的方式来补偿，让买家把评价修改下。

要是因为这个顾客就是想要通过差评来获取补偿，这种是绝对不能够给这个顾客补偿，因为顾客会知道卖家怕差评，下一次又会通过差评来获取补偿，所以这种顾客坚决不可以向他妥协。

淘宝被骗好评后是无法进行更改的，因为评价一旦提交后就无法修改了，不过还有一种办法可以补救，那就是进行追评了，在追评中可以提交自己的真实评价，总之大家不要轻易的浪费自己的评价权利哦。

淘宝中差评怎么放单？中差评如何处理？

对于淘宝店铺来说，评价是非常的重要的，因为网购具有虚拟性，淘宝用户们在选择商品的时候就需要根据评价来决定自己是否要去购买，淘宝中差评的情况下如何去放单呢?下面为大家进行介绍。

淘宝中差评怎么放单?

1、在放单之前一定要选择靠谱的关键词，这是非常重要的。根据关键词放单，在提高产品销量的同时，能够促进关键词排名的提升。一旦排名上去了，卖家店铺的自然流量才会稳步增长。

2、放单最好按阶梯的方法递增，比如以7天为一个周期，一个周期内保持上下浮动，到下个周期再提升一个档次接着浮动。补手在浏览店铺产品的时候尽量保持在五分钟以上，在假聊天的时候，千万不要涉及补单敏感词，否则会增加被抓的风险。

3、如果淘宝新店铺放单，那么不需要补太多的流量，以几十流量到100流量做递增就行了，补的流量入口要分散，来源尽量多一些，站内站外流量都可以去尝试。另外注意一定要用正规账号来补单，不同补手尽量不要使用完全一样的购物流程。

4、补单时，假聊是不可缺少的一部分了，多咨询一下关于产品的问题，尽量少聊关于快递方面的问题。

中差评如何处理?

在收到差评以后，我们首先是要分析这条中差评的类型，只有这样才能采取相应的应对措施。

质量不好或者宝贝的描述不符：

首先我们要知道，这是我们的错误，我们要非常真诚的给顾客道歉，然后和气的和买家商量解决的办法，如果买家已给出中差评，那我们就可以用一下的话术在中差评底下回复："您好，由于仓库的人员没有及时的将宝贝做分拣，才会导致发到您手上的宝贝有些残次品。我们随时欢迎您进行退换货，我们承担来回的运费，确实给您造成不便了，深感抱歉，本店承诺出现宝贝质量问题本店永久提供售后服务。”

款式不满意：

这个就主要说的是客户的问题了，但是不要觉得客户是无理取闹，应该心平气和的和客户商量，尽量说服客户换货，要让客户感受到我们的诚意，并且对我们的店铺留下不错的印象。 如果买家同意退换货但是不想承担运费的话，要求不补偿邮费就不补偿邮费修改中差评的话，可以商量补偿一半的邮费，另外在换宝贝的时候可以送一些小礼物给买家。

物流问题：

这是最无奈的情况了，因为这既不是我们的错，也不是买家的错，遇到这种情况第三方或者不可抗力的因素导致货物未及时送达差评的，我们应该及时向买家反映已和快递方联系，希望能够一起解决这件事情。

可以这样回复：“您好，这件事情确实是我们的问题，我已经和快递员联系上了，他让我转达对你的歉意，如果你下一次再光临小店，会第一时间发出，对不起了，亲!本来拆包时刻是最幸福的，给您添麻烦了，宝贝后续有问题及时联系我们，我们会优先处理哦!”

客服人员态度差：

听到这个问题先别急着解释，先诚恳的和顾客道个歉，因为在不了解的情况下不要轻易的下结论，先用回复稳住买家，再向客服了解情况再来找买家解决。

总而言之，淘宝放单并不是简单的发布一下任务就行了，需要花时间监控补手的操作过程，防止一些不老实的补手糊弄卖家，不止浪费了金钱还增加了被抓的风险。所以一定要去及时的处理哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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