经验分享2022-03-14

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msc225

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在淘宝上买了商品后，在确认收货后是可以去进行评价的，一般情况下，只要商品质量较好，商家服务态度好，买家们都会主动的给商家好评的，有的买家给了好评后发现找不到自己的评价，这是怎么回事呢?

淘宝好评后找不到评价是为何?

在淘宝买东西找不到自己评论了，有以下几种可能：

1、评价生效显示的前提：双方已评，或一方评价且已过评价期(另一方未评)。

(1) 双方已评的情况下：

a、互为好评，30分钟后即会全网显示;

b、有一方给出中评或差评，双方互评后，此时会有48小时的协商期，此时只有交易双方看到此评价，48小时后评价才会在全网显示。

(2)一方评价且已过评价期(另一方未评)的情况下：

a、一方评价为好评，交易成功后的15天评价期过后即会全网显示;

b、一方评价为中评或差评，交易成功后的15天评价期过后的48小时为协商期，此时只有交易双方看到此评价，48小时后评价才会在全网显示。

原则上商品页面目前只能展示近180天的评价，超过180天将无法在商品页面进行展示。

2、如果评论的时候没有写评价内容，那么在卖家宝贝评价详情页面是不显示评价记录的，系统默认展现有评论内容的所有评价;

3、如果交易涉嫌炒作或交易商品为违禁品，一旦发现，交易评价是会被删除的。

4、评价内容含有加QQ、微信、全新转让等广告字眼，交易评价会被删除。

好评有何用?

一般我们在淘宝上买东西都是要看评论的，我们要根据其他顾客对于这种产品评论的好坏来判断是否应该购买这种产品，所以说，评论在淘宝里边是十分重要的。淘宝分享评论在这里也起到了至关重要的作用。

其实我们在淘宝上买的东西到了以后，在评价的时候就可以选择分享你的评价内容，这样一来，你对于这种商品的评价内容就可以直接出现在淘江湖的界面里，你的这些评价主要是给想买这种产品的人看的，那些消费者会根据你的评价做出相应的选择，所以说你的淘宝分享评价，不只对于店家，更是对于消费者来说，是非常重要的。

淘宝好评后找不到是因为暂时有系统延迟，所以评价还没有在评价列表中展示出来，另外所有的买家评价都是会被淘宝官方系统审核的，所以好评里面有一些负面的信息就会被屏蔽和谐的。

淘宝好评返现对店铺有影响吗？如何获得好评？

因为网购具有虚拟性，所以评价是非常的重要的，各位淘宝商家们需要去获得更多的好评才可以哦，如果弄淘宝好评返现的话，对于店铺会造成什么影响呢?下面的内容中为大家进行介绍。

淘宝好评返现对店铺有影响吗?

现在淘宝店铺好评返现是违反淘宝规则的，会被扣分哦。但是为了促销大家还是会好评返现的，只不过不再通过支付宝返现了，而是通过微信红包的形式来进行了。

如何获得好评?

一、创造惊喜

不管是谁，顾客也一样，都喜欢生活中有一点惊喜。我们可以在产品的包装里额外赠送一些小礼物，例如一些小挂饰、小玩具等，这些礼物是没有在产品中说明的，当顾客收到这些礼物后，多多少少都会有点惊喜，这样很容易使用户主动去给好评。

二、提高售后客服服务

1、从顾客拍下的那一刻就开始工作了，观察顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能的去满足，这是提高顾客满意度的重要一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了。

2、提醒库存尽快发货，并及时跟进物流信息，出现问题要及时通知。

3、顾客收到货后如有问题反馈，一定要及时跟进并尽快解决，回复速度也要快，不然很容易让顾客给你差评。

在店铺运营过程中，我们难免会遇到几个恶意给差评的用户，一个店铺有几个差评都是很正常的，毕竟众口难调，但我们可以尽可能的补救回来。我们可以订购一个中差评软件，这样可以在第一时间得到提醒，我们可以及时联系顾客，询问顾客给出中差评的原因，并且尽可能给一些补偿令其满意，一般情况他们都会把中差评改回来。

在淘宝平台中，淘宝好评返现其实是一种作弊行为，淘宝平台是严厉禁止的，如果一旦发现的话，那么淘宝商家可能会面临着扣分的处罚。所以说尽量不要去弄好评返现比较好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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