客服知识2022-03-14
阅读 1223客服知识2022-03-14
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淘宝商家们上传产品可以使用一键铺货的功能,一旦有消费者下单了以后,商家们是需要去发货的哦,那么淘宝一键铺货怎么发货呢?接下来的内容中为大家带来相关的介绍。一起了解一下吧。
1、首先,登录自己的账号进入淘宝卖家中心,找到左边的宝贝管理,点击已卖出的宝贝,在这里我们一定要看到有发货按钮的宝贝订单,我们才可以发货,比如说有的订单状态显示等待买家付款,我们坚决不能发货。
特别是虚拟类的产品,很多骗子拍下宝贝以后然后不停的催你,让你给发货,实际上他并没有付款,很多学员出单比较兴奋,就会给骗子发货。那么我们就上当了。
2、针对有发货按钮的订单,我们第一步首先要点开详情,看一下详细的收货地址,以及收货电话,我们要及时的和客户联系,去核实一下收货地址以及电话是否正确,在这里需要注意的一点,我们一定要在已卖出的宝贝里点击和我联系,去和买家沟通,因为只有这个地方才是付款的买家的旺旺。
3、防止上当受骗。因为很多骗子用一些相似的号去拍你的宝贝。比如说我用账号01去拍下一个宝贝,然后用账号02去和你沟通,给你收货地址。如果你按照账号02的地址发货了,没有给真正的账号你发货,那么账号01就有权申请退款。所以骗子没有花钱就骗到了你的宝贝。因此一定要在已卖出的宝贝这里和你的买家沟通。
4、我们点击发货,如果我们提前没有设置发货地址,或者说我们是第一次发货,这里会提示我们设置宝贝发货地址,我们按照宝贝的真实发货地址填写就可以了,这里说一下由于咱们代理不同厂家的产品。那么就导致不同的宝贝就对应着不同的发货地址,我们一定要认真的去填写不要写错。否则后面就很麻烦了。
5、我们填写完发货地址,然后就点击已卖出的宝贝,再击发货按钮,这里有一个在线下单,还有一个自己联系物流,还有一个无需物流。一般的话我们都是用自己联系物流这个选项,我们直接输入单号,就会显示出对应的快递公司,我们直接选择相应的快递公司就可以了。
6、如果我们这个宝贝不需要物流,我们就点击无需物流。这样就完成了宝贝的发货操作。如果有消费者下单了,商家要及时发货,先要将产品打包好再拿给快递公司,然后去淘宝后台操作发货就行。千万不要发货超时,这样可能会被投诉,那就要赔偿了,而且还会影响店铺的情况。
其实淘宝一键铺货发货的方法还是挺简单的,作为淘宝商家,还是有必要了解一下具体的操作方法,此外作为淘宝商家,还是了解一下淘宝店铺运营的一些其它技巧比较的好,这样可以做好推广。
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