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基于目前电商环境以及各电商平台对买家用户体验的重视程度，店铺想要获取更多的流量，最好紧跟平台的政策方向。下面列举一些个人认为新店运营需要注意的一些地方

一、DSR动态评分

DSR动态评分是在淘宝网交易成功后，买家可以对交易的卖家进行宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量三项评分。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。

DSR评分一定要高于同行平均水平，低于同行水平就会影响到权重。

这里可以让客户以回访之名跟踪一下成交评价，针对确认收货3-5天的买家；如果有出现退款的情况，需要注意退款市场，提前处理好。

淘宝店铺动态评分规则：

（1）交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

（2）若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

（3）天猫商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

二、消费者保障服务

开通例如7天无理由、花呗支付、集分宝、淘金币抵扣等提升买家服务体验的服务；

三、上新产品·

通过不断上新来获取庞大的碎片流量，测试宝贝（图片）点击率，上新越多，获取高点击率宝贝（图片）的几率越大，然后再通过主推高点击率的宝贝就相对容易推出小爆款。

四、宝贝标题

宝贝标题的组合、优化和找词方法篇幅过大，就不在这里赘述了，这里仅提一点：标题的主词和属性词既要和产品属性高相关，又要和产品的图片风格高相关，且要有搜索量，注意关键词不要堆砌，这样所有的关键词组合都是精准长尾词，长尾词越多，展现的机会越多。

五、主图完善

买家搜索关键词在淘宝展示页看到的是产品的第一张主图，能否点击进店主要看第一张主图的吸引力，进入到产品页面后首先看到的是五张主图，所以主图直观、清晰是重中之重，这也是我们需要做测图的原因，主要测试图片的点击率。

另外这两年直播、视频等内容营销开始丰富，淘宝也开通了主图视频和晒视频功能，淘宝现在力推主图视频，为了吸引更多的卖家使用主图视频，淘宝给产品的主图视频权重也比重较大，能上传主图视频，可以给宝贝增加权重；且视频能够更直观生动地展示产品的卖点，提升消费者体验；同时后期我们也可以考虑走直播路线。

六、商品动销率

店铺动销商品越多，碎片流量就会越多，销售额也就会越多，店铺利润也就越多，

一个健康的店铺动销率应该占全店销售额的50%，好的店铺应该占80%。

七、发放优惠券

针对于店铺有收藏加购的精准人群和访问的人群发放优惠券，刺激消费者下单。

八、微淘

现如今微淘也是一种店铺引流的方式，适当地编写微淘，做下粉丝福利可以增加关注、引进人群访客来店铺消费。

九、活动

新店需要更多关注、策划活动

网店商品管理该怎么做？

一、了解商品基本信息、顾客需求信息（找什么）
1.了解商品基本信息
在淘宝网宝贝发布及宝贝描述中都会涉及商品基本信息。

知识窗——————网店中商品信息的作用：
（1）反映商品基本信息。
（2）增加买家信任。
（3）激发客户购买欲。
（4）促进购买转化率。

2.了解买家需求信息
由于网上销售商品不同线下实体店商品销售，我们只能通过文字、图片等信息来打动买家，因此，买家需求信息搜集对于网店就显得尤为重要。那么，买家一般会有哪些需求信息？
（1）登录淘宝网，在宝贝搜索栏中输入几个关键词，并在搜索结果中选择人气排列前10位的商品。
（2）从这10件商品中选出一件在风格、材质、目标群体、价位上高度重合的商品。
（3）开始着手分析这件TOPl商品的详细情况，重点分析商品诉求，所反映的买家需求、客户评价和反馈信息。通过仔细、深入的研究，总结出信息点。

二、信息搜集渠道（从哪里找）
在进行信息采集前，首先要解决从哪里找的问题，考虑到网店之前发布的商品中有许多同类商品，手头又有物流入库组提供的商品入库信息及样品实物

三、商品信息加工整理（卖点设计）
第1步依据FAB法则整理商品资料信息
第2步依据USP理论提炼出独特强有力的卖点。
第3步商品卖点设计。

四、评价总结
商品信息采集与整理就是要求我们通过适合的渠道了解商品的基本信息及买家需求信息。买家在购买商品时，关注的焦点主要有商品规格、商品特性、使用方法及售后服务等。我们在加工商品信息、提炼商品卖点时，要注意卖点可以是商品自身属性，也可以是商品的附加值，但所有的前提是一定要建立在契合买家需求的基础上。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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