欢迎关注慕思城：

我们在双11购物的时候，最怕的就是没有及时去发货，那么有个问题就需要我们去处理，就是一直不发货的话会有惩罚呢?估计很多人想要知道，下面就把具体的处理步骤和各位朋友说说!

1、违背发货时间承诺投诉发起条件：

买家操作付款后申请退款成功且交易状态为"交易关闭"的0-15天

2、违背发货时间承诺投诉发起路径：

登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击"投诉卖家"，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货

3、违背发货时间承诺如何赔付：

若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)，具体请点此查看。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

淘宝运单号怎么查？淘宝发货规则有哪些？

在淘宝上买东西下单后就非常期待到货的时间了，如果是自己的淘宝账号买的可以在订单中随时查看，但是如果是别人帮你买的，只能通过运单号去查询快递信息了，那么如何获取淘宝运单号呢?

淘宝运单号怎么查?

首先打开手机淘宝，登陆淘宝账号，进入到页面后，点击右下角我的淘宝。

在我的淘宝界面中，点击待收货。

然后点击查看物流信息，进去。

这里我们就可以看到自己购买的宝贝物流详情!，就可以看到‘物流公司名称’和‘运单号’。

淘宝发货规则有哪些?

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、淘宝卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

淘宝运单号在淘宝订单中可以查到的，具体的方式就是先找到订单，然后找到物流信息，在里面可以看到最新的物流状态，在某某快递的旁边的一连串数字就是要找的运单号了，通过它也可以查询你的物流信息。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

拼多多好评多久才显示？好评要求在哪些方面？

天天特卖工厂店怎么入驻？天天特卖工厂店是什么？

淘宝拍下订单可以取消吗？如何取消？