成功案例2022-03-01

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msc225

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在淘宝上买东西虽然很方便，但是由于淘宝上也有一些店铺是会卖假货的，所以大家在下单的时候也是非常小心的，有些商家为了打消买家们的顾虑就开通了正品险服务，那么这种正品险可信吗?

“品质保证险”是由天猫与平安产险合作推出，商家可以自主选择是否为自己的商品投保。消费者买到已投保商品后，若怀疑商品材质与商家描述不符，可在商家发货后30天内，在线申请第三方鉴定公司对商品进行材质鉴定。

鉴定结果若证实商品存在质量问题，按照《产品质量保证险商家补偿消费者承诺协议》中的规定，消费者可以获得退赔。从检测机构收到商品到保险公司赔付完成，整个过程大约在1周内完成，并且对消费者是完全免费的。

对于检测后证实无质量问题的商品，若不影响商品后续使用，检测机构将会寄回商品至消费者处;若商品后续无法使用，保险公司会按货款的90%(最高不超过1万元)对消费者进行现金补偿。

平安产险推出的这款“品质保证险”所涉及的淘宝天猫类目包括服装鞋类、配饰箱包、居家日用、轮胎等，最主要针对的用户痛点是材质问题。此前，普通消费者如果对商品材质有异议，很难直接联系到权威的检测机构进行检测，过程繁琐且需要承担检测费用，用户维权非常困难。

在卖家给商品投保了品质保证险后，用户可以卖家发货后的30天内直接在线申请材质鉴定，平安产险所对接的中检集团和国家纺织服装产品质检中心会提供专业的材质鉴定，检测费用由保险公司承担。

如果实际材质不符合商家描述，淘宝和天猫平台就会按照平台交易规则要求商家承担退赔责任，淘宝卖家最高退一赔二，天猫卖家最高退一赔四;如果鉴定后材质相符，检测机构会将商品原样寄回，如商品已经不可用，则平安产险就会按照货款的90%对消费者进行现金补偿。

除材质鉴定外，品质保证险在一些特殊类目上，保障范围会较上述有所增加，比如轮胎类目，如果发生爆胎鼓包的现象，平安产险除了赔偿轮胎价格的80%给投保人，还附加爆胎救援费用(最高500元)以及因爆胎导致的驾驶员人身意外的理赔(最高10万元)。

在淘宝上的正品险当然是可靠的，一旦发现你购买的商品不是正品，这个保险服务就可以赔偿你的损失了，所以这也是商家推出这种保险服务的初衷，他们敢对自己的商品的真假性进行保证。

淘宝错放类目怎么惩罚？有何规则？

如果淘宝卖家们在上架宝贝的时候，出现了类目没有放准确的情形，那肯定也需要先去了解一下应该要怎么去做，会受到怎样的处罚，具体的规则是什么呢?我马上来给各位介绍。

如果只是放错类目，宝贝将会被强制下架，再改一下类目，直接再上架就可以了，并不算违反淘宝规则。

商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致，或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下，淘宝网判定为放错类目商品。

有何规则?

一、定义

商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致，或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下，淘宝网判定为放错类目商品。

二、细则

1.商品属性与发布商品所放置的类目不一致。

2.商品属性与发布商品所设置的属性不一致。

2.1移动/联通/小灵通充值卡类目的商品管理规则：自动发货属性下不得发布非运营商官方的卡密商品。

3.在淘宝首页推荐各类目下出现的和该类目无关的商品。

违规商品发布处罚规则：

八大违规包括重复铺货，支付方式不符，商品价格、邮费不符，信用炒作商品，广告商品，放错类目/属性，乱用关键词，标题、图片、描述等不一致。

1.1 违规商品累计到5件，淘宝会通知会员整改其商品。在通知发出的3天内，淘宝可能会继续管理该会员的违规商品，但相关的商品数不会累计。090511

1.2 违规商品累计到10件，会员会被限制发布商品2天，下架所有未出价商品。090511

1.3 违规商品累计到15件，会员会被限制发布商品7天，下架所有未出价商品，同时关闭店铺7天。090511

1.4 违规商品累计到30件，会员会被限制发布商品30天，下架所有未出价商品，同时关闭店铺30天。090511

1.5 违规商品累计到45件，会员会被限制发布商品90天，下架所有未出价商品。090511

1.6 违规商品累计数，每一自然季度进行一次清零。

1.7 在季度清零前被限权的会员，其累计数会在限权期到处罚结束后才会清零。

1.8 会员因违规商品累计被处罚，每次处罚后，将会扣2分(1.1的情况除外)。

但是，如果只是放错类目，宝贝将会被强制下架，你再改一下类目，直接再上架就可以了。貌似不会有别的处罚措施。我经常放错类目的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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