淘宝软件2024-10-09
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一、天猫物流不更新多久能够理赔?
天猫物流不更新48小时能够理赔。
具体规定如下:
鼓舞商家在支付后24小时内上传物流单号。假如48小时仍未发货,消费者可获自动赔付,按产品实践成交金额的5%赔付,单笔最低5元最高不超过50元。如遇虚伪发货、缺货等状况,消费者自动发起投诉建立后,商家需按产品实践成交金额的30%作为赔付,单笔最低5元最高500元。
二、天猫物流评价有影响吗?
有影响。
物流决定了店肆的成败。为了更好的服务于客户,同时监督天猫卖家日常运营行为,动态评分准则应孕而生。通过动态评分,商家每阶段分值都会重新核算。以产品信息、商家服务、物流服务三大板块来核算,并给出统计后的分数。
天猫动态评分,简而言之就是消费者同店肆商家在完成交易之后,消费者依据自己的消费感触,从交易过程的方方面面对所购产品进行不同等级的评价。我们需求清楚天猫店肆的动态评分5分为满分,假使我们的店肆动态评分过低,那么店肆内一切宝物的搜索都会被降权。
假使店肆动态评分过低,会影响到:店肆能否参与官方及第三方活动的报名(大多数活动都有DSR要求)。新上宝物的基本权重。
因此,天猫商家应注重物流时效和服务质量,积极自动地处理物流问题,提升顾客满意度,然后提高店肆动态评分。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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