经验分享2022-03-09

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我们在淘宝下单以后，商家需要在规定的时间发货，这是淘宝平台对商家的限制，也是提高店铺用户体验的重要操作。如果商家没有按照规定的时间发货，消费者是可以申请赔偿的，那么淘宝超时发货怎么申请赔偿？

一、淘宝超时发货怎么申请赔偿？

1、打开手机淘宝软件，在淘宝的工具栏里选择我的淘宝选项，进入用户页面之后点击待发货；

2、打开待发货的页面之后，选择并打开发货超时的商品；

3、在商品订单详情页面可以找到投诉商家选项，打开申请投诉的页面，这里选择点击发货问题；

4、然后选择并打开投诉原因，在投诉原因里选择未按约定时间发货；

5、上传超时发货的凭证，说明商家未按时间发货的证明，接着点击提交申请按钮即可。

二、赔偿规则介绍

1、卖家超时未发货，需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的商品之外，卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不超出100元。

2、卖家承诺的赠品超时未发货，也将按照上述的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接，也没有明确标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价计算。

3、根据淘宝规则，买家投诉成立后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家需要支付的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝网。

超时发货也是商家运营过程中要注意的事项，为了减少损失，一旦出现超时发货，建议商家主动赔付，这样可以节省一笔开支。

淘宝隔日达怎么收费？超时如何赔偿？

在淘宝上购物的消费者们，都知道一般在淘宝上下单之后，商家发货到商品到达的时间一般是3-5天的样子，而现在平台推出的隔日达更能吸引住消费者，那么淘宝隔日达是怎么收费的了?

“隔日”和淘宝次日达没有区别，意思一样，只是叫法不一样，是指买家在天猫购买次日达商品时，当购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺向买家提供在次日23:59:59前送达该商品的服务。

隔日达服务的履行标准包含下述三项，需同时满足：

1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内。

2)买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款。

3) 在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有“天猫直送·隔日达”标识(无线端类似查看路径)。

淘宝隔日达超时如何赔偿：

商家应履行次日达服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

商家向买家支付违约金后，该未履行次日达服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。

经过介绍，能够了解到淘宝隔日达是如何收费，如若商家超时没送达的话，消费者是可以去申请赔偿的，按照以上操作流程去申请，毕竟现在买家购物都是希望快递能够快点送达。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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