淘宝运营2022-03-01

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msc011

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对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝退款的服务，但是对消费者来说，更加关心的是在退款时，红包是否会退回来呢?退货到底有什么规则呢?我马上给各位介绍。

若使用红包的交易未成功或者全额退款，且在有效使用期内，退款后将一并退回，退回后的有效期不变;如果该红包已过有效使用期，将不可使用。

所以，退回退不退红包，这个要看时间和使用的要求，具体看当时的规定，有些要是不退的，有些是可以退但是未必可以用的，大家要具体问题具体区分。

当然退款的速度，这个跟你支付的形式有关，如果是用支付宝退款，那么退款的速度就是最快的。其次如果是使用的信用卡来进行付款的，那么，通常情况下退款会自动的退回到信用卡中。

不过如果您是使用的中行的信用卡，那么就会在6个工作日以内金额就会到账了，如果是其他的银行，快的话只需要1个工作日，慢的话就需要5个工作日。

当然使用的如果仅仅是银行卡来进行付款的，那么只要申请了退款成功了之后，退款就会在3个工作日之内的就会到账了。

再一个会影响到退款的进度的就是订单的状态了，要知道如果订单在付款了以后还没有发货的情况下，那么想要退款，在申请以后，最迟也就是48小时以内，如果没有发货的情况下呢，那么付款的金额就会自动的退回到账户中。

最后就是已经发货，那么一定要记得在拿到货了以后再申请，在申请了以后，是能够让卖家在5天内的时间来进行响应的，如果卖家在这个时间段内并没有锤炼，那么系统就会自动的判定达成了退款的协议。

所以，退款的时间大家也不用担心，因为，不管卖家怎么处理，系统是会自动退还的，如果涉及到了不退的情况，大家可以跟平台反映，然后让平台来处理。

有什么规则?

1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

2、功能上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。

3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。

4、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。

5、在买家已经付款后，买家提出退款申请，如果买家想取消退款申请，必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”，这样退款申请就自动取消了。

6、如果还有别的问题，可以根据收到货，或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额，最好上传有质量问题的商品的真实图片。

7、如果卖家拒绝了退款申请，这样说明退款申请已经取消，就不用再去取消了，直接给卖家留言说不用再退款了。提交退款申请的宝贝，在其后面点击确认收货，交易就完成了，这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。

8、如果买家是未确认收货，退款撤销以后还是可以再次申请的。在【我的淘宝】那里，找到撤销退款的订单，再次点击【退款退货】，填写退款条件和金额，提交申请就可以了。

最好是要和卖家沟通下，如果商品撤销退款后再次申请已经超过了7天无理由退换货的话，要事先和卖家协商，在卖家同意的情况下才可以再次退款退货。

淘宝退款银行卡多久到账？通过什么渠道？

现在大部分买家都喜欢网购了，作为网购平台领头羊的淘宝，是很多买家的选择。不过在淘宝网购不像在实体店买东西，有时候会遇到自己不满意的商品，这时候很多买家就会选择退款了。那么淘宝退款银行卡多久到账?通过什么渠道?

淘宝退款主要是有两种渠道，分别是银行方和淘宝方，银行不一样的话，退款时间也就会有所差别。通常情况看下，信用卡快捷支付退款至卡时间大概是在3-7天这一时间内;信用卡网银支付的退款至卡时间大概是3-7天;信用卡卡通的退款至卡时间大概是4-6天;国际卡的退款至卡时间大概是7天。

下面来分别介绍一下淘宝方退款的时间：

1、如果订单状态显示为买家已付款，买家申请退款后48小时，卖家还没有点击发货的话，钱款就会自动退回;

2、如果订单状态显示为是卖家已发货，买家申请退货退款，系统就会卖家5天时间响应退款，卖家逾期未响应退款，系统会自动达成退款协议，等待买家退货，在这时系统就会给买家7天时间操作退货。

如果买家在7天内没有操作退货的话，那么系统也就会关闭退款。买家操作退货后，系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款，逾期卖家未操作，系统自动将钱款退回给买家;

3、如果订单状态显示的是卖家已发货的话，买家申请不退货仅退款，申请退款后，系统就会给卖家5天时间响应退款，逾期未响应，系统就会按照买家申请退款的金额退款给买家。

不过淘宝退款一般都是原路返回，用什么支付的也就回原支付工具，只不过款项退回时间不一样。不过退回支付宝是最快的，其次是借记卡，再就是信用卡了。因为期间还有银行处理退款时间，所以固定时间也都不一样，退款中途情况就可选择支付宝客服详细询问。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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