课程介绍2022-03-06
阅读 1840课程介绍2022-03-06
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淘宝平台是一个网购平台,上面显示了很多产品,在用户下单以后,可以对产品进行一些评价,那么有一些小伙伴想要了解一下淘宝订单关闭之后可以评价吗?
交易如果是退款关闭后可以进行售后评论,卖家也可以有相应解释。
但是售后评论仅作为卖家经营参考,仅双方可见,也不对店铺构成任何影响。
对于订单删除也分好几种情况来说的,第一种情况就是用户并没有成功购物,然后进行了订单删除,这类订单是肯定不能操作评价的。第二种情况就是大家在淘宝成功购物了之后,并且确认收货了,然后有产生了退款等售后服务,这类订单也会被关闭,归类到删除订单的行列,大家对于这类订单也是无法操作评价的,而且对于之前已经操作了的评价内容,随着订单的取消删除,内容也不会再进行展现。
接下来要说的就是最后一种情况了,就是用户在淘宝购物成功后,没有对订单操作评价就直接将交易订单进行了删除,然后后来又想对订单操作评价,这时候该如何对订单操作评价呢?用户首先来做的是先将删除的订单找回,找回后才能进行评价。
其实根据淘宝平台上面的相关规则,如果想要把中评改为好评的话,其实也是可以来进行修改的,只要在买家对于我们的淘宝店铺宝贝评价30天之内,那么我们也就可以来对其进行修改,不过想要成功修改的话,那么也就只能通过联系买家来进行协商,当和买家协商之后,那么我们也就可以让他们来帮助我们的淘宝店铺进行修改了。
修改的具体步骤如下:
1. 先联系买家,然后在得到了买家的同意之后。,那么淘宝卖家也需要打开手机淘宝了。
2. 打开手机淘宝后,点击进入个人中心,然后在个人中心的全部订单里面找到我们需要来修改评价的订单,点击进入该订单的详情页。
3. 之后我们也就可以看到我们的评价了,而在评价的界面里面我们也会发现有一个“…”的符号,点击该符号。
4. 点击该符号之后,那么也就会弹出一系列的选项出来,而里面也就会有一个叫做“改为好评”的选项了。
5. 点击该选项之后,那么我们把中评改为好评的操作也就全部完成了。
在这里也需要注意的就是,在我们的评价修改过一次之后就不能够在进行第二次修改了,所以我们在修改之前也一定要看清楚条件。
如果想要能够让买家同意来帮我们进行修改的话,我们最好也可以给出一些比较吸引人的条件,就比如说给好评返现一定的金额,或者是赠送一些优惠券之类的方式其实也都是比较不错的,我们如果有着这方面的一些需要的话,那么我们也可以来使用,也能够达到一个比较不错的效果。
不过其实最好的方法,还是我们在当初销售产品的时候就能够把走一系列的步骤做好,这也才是做有效的措施,而且也有利于节约在之后淘宝店铺的经营成本,从而达到一个更好的提高店好评率的效果。
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