课程介绍2022-03-01

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huoxing799

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淘特对滥用会员权利特指会员滥用、恶意利用淘特所赋予的各项权利损害他人合法权益、妨害淘特平台运营秩序的行为。出现以上违规行为的商家，淘特将收回或要求返还会员获得的不当利益(如红包、权益、优惠资格等);

对滥用权利产生的订单采取销量不累计、关闭订单等措施。视情节严重程度可采取屏蔽评论内容、评分不累计、限制买家行为、查封账户等措施。

规则解读：

一、滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘特平台运营秩序的行为，具体指什么?

包括但不限于：

(一)利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予差评等手段威胁他人，索取不当利益;

(二)恶意使用无效的或不准确的收货地址和(或)收货人信息，导致卖家无法按时发货，妨害淘特平台运营秩序;

(三)利用一个或多个账户，在短时间大量拍下商品不付款，导致卖家商品下架，影响卖家正常经营秩序;

(四)欠缺交易意愿，恶意利用退款流程的便利性以实现其他牟利目的，购买商品后异常频繁地发起退款，影响正常的交易秩序。

(五)卖家滥用淘特所赋予的工具(如云标签)，妨害淘特平台运营秩序。

二、如发生滥用会员权利行为的，淘特将采取哪些措施?

对排查到的滥用权利的会员，淘特视情节严重程度可采取公示警告、下架商品、屏蔽订单异常留言、限制投诉、延长交易超时、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制使用阿里旺旺、限制买家行为、限制创建店铺、限制发布商品、关闭订单、监管账户、限制会员登录、查封账户等处理措施。

三、限制投诉指什么?

禁止会员发起投诉、驳回已发起的投诉，禁止会员申请淘特客服介入等。

四、对于滥用权利的会员，规则中的处理措施将如何执行?

一般情况下，我们对滥用会员权利行为的措施将针对具体实施该行为的账户执行。

但在某些场景下，特别是在恶意行为产业化的滥用会员权利行为中，行为人的专业化程度较高，他们通常使用多个账户分工协作实施恶意行为，对于这种“多账户联合实施恶意行为”的情况，我们将对参与共同实施恶意行为的账户依照上述规则执行处理措施。

规则于2022年11月16日进行公示通知，2022年11月23日正式生效。

淘宝和淘特是一样的吗？有什么区别？

随着电商平台的发展，很多网民都喜欢在淘宝购物。淘宝这些年也发展的越来越完善了，为了让用户购买到物美价廉的商品，淘宝还推出了特价版，也就是大家口中的淘特了。很多小伙伴就问了，淘宝和淘特是一样的吗?有什么区别?下面来一起了解一下吧。

淘宝和淘特是一样的吗?

不一样的，虽然淘特是淘宝衍生出来的，它是在淘宝的基础进行推广的，它出现的首要目标就是为了阻止拼多多的发展。其实他们也是具有着相同的功能，他们在价格方面是有差别的，淘特里的商品更优惠。如果追求便宜可以选择淘特，如果追求品质就选择淘宝。

两者的区别介绍:

1、招商角度不同

淘宝特价版显然是希望把曾经从淘宝流失的，去往拼多多的商家们再拉回来。用淘宝在招商时自己的话来说就是，从“消费升级”转型为“消费分级”了。我们就可以看到淘宝特价版的重点宣传是九块九包邮，这是淘宝上很难找到了。

2、获客角度不同

淘宝特价版是采用了分享抽佣的方式。这就是淘宝特价版最可能出现问题的地方了。淘宝特价版也采用的分享抽佣的方式，首先分享就能得到的红包较少(最高是10元)，其次购买商品获得的抽佣也是较少的，且只在4月30日前是有效的，不能(应该也不想)做成规模化、有争议性拉人头的模式。

3、APP本身不同

淘宝特价版几乎就是个复刻的拼多多了。是以货品，而不是店铺作为最小的运营颗粒，用户进来就能看到的是“女装”“内衣”“家居”等的分类，并能够集中看到低价的商品。

总之淘特的东西非常便宜，是因为他的定位模式就是和淘宝不一样的，淘特是也可以和拼多多相媲美的，他理念和拼多多就是差不多的，都是以低价走量。当然了一分钱一分货，大家也不能太指望在淘特的商品质量非常得好的。