多多开店2022-03-14

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huoxing799

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不知道大家在淘宝购买了东西后，有没有收到短信的轰炸，如果出现这种情况，是不是已经被店家骚扰呢，一般情况下，淘宝恶意骚扰怎么判定，如果被判定为恶意骚扰，有什么样的处罚呢？

一、淘宝恶意骚扰怎么判定

1、频繁骚扰他人或对他人辱骂/咒骂/威胁

是指买卖双方交易过程中，存在纠纷/不愉快的情况下，部分商家会通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方法不间断的联系买家进行打扰的行为，包含辱骂、严重威胁等行为。

(1)拨打电话：如因买家给了中差评，短时间内高频次拨打、非正常工作时间拨打。

(2)发送短信：如因买家给了差评，短时间诶高频次发送。

(3)恶劣谩骂：如因买家给了中差评，连续不断的谩骂、极其恶劣的凌辱言辞等。

(4)威胁恫吓：如“上门砍死你、曝光你信息、等着收棺材（礼物）”等。

(5)卖家运用外包公司处理中差评，导致买家被网络电话轰炸等恶劣手段打扰。

2、邮寄骚扰物品

比如：丧葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐吓信、垃圾粪便等。

3、卖家私自上门

在没有经过买家同意，就私自上门，造成人生安全恐慌。

二、淘宝恶意骚扰怎么处罚

1、骚扰他人情节一般的，对会员店铺屏蔽7天。

2、骚扰他人情节严重的，每次扣12分。

3、骚扰他人情节特别严重的每次扣48分。

上述就是淘宝恶意骚扰的相关内容介绍，大家如果遇到以上介绍的情况，那说明你就被恶意骚扰了，你可以进行投诉，投诉前记得要提交相关证据，具体需要哪些证据，欢迎大家关注幕思城电商。

淘宝恶意评价怎么投诉？方法介绍

咱们辛辛苦苦经营店铺不容易，遭遇到恶意的淘宝差评一定要拿起合理合法的武器保护自己的权益。今天我们就来聊一聊遇到淘宝恶意评价应该怎么投诉。我们给大家提供了具体的方法技巧。

正常遇到有买家给差评就已经很头疼了，更不要说是那些职业性或破坏性的恶意评价了。下面我们来说一说如何投诉这样的评价。

我们可以打开淘宝的卖家后台，找到左边客户服务模块下的的【举报管理】，进入到页面后填写相关的投诉意见。

假如找不到网上投诉的入口的话，我们也可以拨打淘宝客服电话，找人工台进行投诉。买家的好评率低于百分之八十的可以直接打淘宝客服电话投诉。

为了提前预防消费者的差评，我们可以在寄出宝贝的同时附上【店五星好评回赠现金或优惠券】等等这样的活动。人们大多数还是喜欢占点小便宜的。

假如真的想去找处理差评的公司，建议不要找私人的。有的收费80元以下，有的甚至是一个差评15到20元的，虽然收费很少，但是有风险，很多会以恐吓的方式去骚扰你的顾客，严重的会导致你的店铺受到举报。

假如遇到的是职业的差评师，正常方法就不太好用了。建议去找专业的去差评公司。他们会有自己的途径给你去掉差评的，不过也是要收费的。

假如已经有了差评，建议把你的店铺自动回复评论的功能关掉，这样可以延长差评生效的时间。

今天我们给大家分享了遇到淘宝恶意差评应该怎么投诉，掌握了以上有效的方法我们就不会再害怕那些恶意评价的人了。更多相关内容，请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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