开网店2022-03-01

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huoxing799

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大家在淘宝平台购物了以后，对于收到的商品不满意的话，都是可以去申请退货退款的哦，有的时候申请退款了以后又后悔了，这个时候应该如何去取消退款呢?下面的内容中为大家进行介绍。

淘宝取消退款在哪里?

电脑端、PC端登录淘宝账号，在“我的淘宝”里找到“全部订单”，然后找到需要退款订单申请退款，点击修改退款协议就行了。

淘宝退款规则是什么?

1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

2、功能上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。

3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。

4、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。

交易状态为“买家已付款”的情况下：

1、在买家已经付款后，买家提出退款申请，如果买家想取消退款申请，必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”，这样退款申请就自动取消了。

2、如果还有别的问题，可以根据收到货，或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额，最好上传有质量问题的商品的真实图片。

3、如果卖家拒绝了退款申请，这样说明退款申请已经取消，可以不用手动取消退款申请了，直接给淘宝卖家留言说不用再退款了。

交易状态为“卖家已发货”的情况下：

1、当卖家已经发货，你提交了退款申请，但又想取消，只能通过确认收货了。具体方法是进入淘宝首页，点击我的淘宝，然后选择已买到的宝贝。

2、进入已买到的宝贝界面后，找到已经提交退款申请的宝贝，在其后面点击确认收货，交易就完成了，这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。

一般申请淘宝退款超过5次以上就会被限制，有的店家没有这个要求，就不会去限制你去交易，但我们如果没有必要，就不要去申请退款，一定要按照淘宝规则进行，以免造成不必要的麻烦哦。

怎么查看自己淘宝退款率？对店铺的影响是什么？

淘宝用户们申请退款了以后，会对淘宝店铺造成一定的影响，偶尔申请退一次并不会怎么样，但是经常的申请退款的话，就会有很大的影响哦，淘宝商家如何去看自己淘宝退款率呢?

怎么查看自己淘宝退款率?

淘宝买家退货并不影响信誉，对信誉有影响的是得到差评，才会减相关的信用点。

评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类。评价生效后，收到评价一方的信用积分会根据相应计算方式进行增减，计算方式：“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。

对店铺的影响是什么?

1、对商品搜索的影响，当纠纷退款率高于淘宝指定标准时，全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现，但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。

2、对直通车的影响，自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。

3、对卖家营销活动的影响，近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)将不得参加淘宝任何官方营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等)。

淘宝没有显示买家的退货率，好评率的查看路径：

1、到“我的淘宝”页面，在左边的功能入口中点击“我的评价”

2、进入“我的评价”页面，下图中箭头所指的就是好评率。

3、买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，这个做法已经在淘宝大C商家中流行开来。

4、店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率。

淘宝商家们需要去重视自己店铺的退款率哦，如果退款率特别多的话，就需要去找一找消费者们退款的原因是什么，只有找到了原因，从源头上面着手，才知道如何去降低店铺的退款率哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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