淘宝手机以旧换新运费谁出?操作流程是什么?(淘宝特价版商品评价规范!评价违规如何处理?)

成功案例2022-11-15

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msc225

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现在国家提倡环保,对于一些能够重复利用的产品,还是可以还钱的。而像一些旧手机还钱其实不划算,如果大家想要购置新手机,就可以去以旧换新的哦。淘宝平台一些店铺也可以以旧换新的,那么淘宝手机以旧换新运费谁出?如何操作?


淘宝手机以旧换新运费谁出?


根据规定,无论以旧换新的交易是否成功,快递寄送所产生的双向物流费用,均由回收服务商承担(寄送高仿机、山寨机、有密码却无法解除的机器除外)。在此过程中产生的相关运费实报实销,全国各地除笔记本、台式机最高承担40元运费以外,其他物品如手机、平板、相机等最高承担25元运费。


如何操作?


据悉,“以旧换新”服务用户可通过线上系统提交闲置物品的信息(即提交回收单),符合收旧条件的,可进行估值,用户与服务商就回收价格达成一致,且在服务商回收旧机后,服务商将以现金或“旧机回收券”的形式兑现旧机款,同时还会通过天猫积分系统软件向用户发放折扣优惠券。


“信用回收”服务则是天猫联合芝麻,针对通过芝麻信用验证的用户,可享受信用预付。即用户回收单提交成功即可拿到一定的预付款,保障旧机回收的安全性。信用回收主要针对上门取件订单。


“普通回收”为针对未通过芝麻信用验证,或虽通过芝麻信用验证但用户不愿意享受信用预付的,可以选择传统的回收方式,即先回收旧机,再支付旧机款。


下面介绍具体操作流程:


在淘宝首页搜索以旧换新,就能看到天猫以旧换新的一个店铺,点进去找到【手机以旧换新,选择你想要的新手机进入以旧换新的界面,点击【立即估价并换新】,在操作这一个步骤时记得选择好新手机的规格,随后进入到【闲鱼旧品估价】界面,按照提示选择了旧手机的型号、规格、颜色等,系统会根据旧手机的信息进行初次估价。


完成旧手机的估价后,点击下单即可完成以旧换新,可以在淘宝上面看到一个购买新手机的订单,然后在闲鱼上面有卖出的一个订单,以旧换新估价率先用来购买新手机,系统会根据用户的芝麻信用分先给予一个金额的红包,对旧手机进行正式验机之后,才会把剩下的红包发到用户的支付宝里面哦。


快递物流 淘宝以旧换新


淘宝特价版商品评价规范!评价违规如何处理?

评价的目的在于真实的反馈商品的质量、使用效果等信息,为消费者的下单提供参考。那淘宝特价版商品的评价期限是多久呢?下面就为大家介绍一下淘宝特价版的评价管理规范。


一、评价规范说明


1、适用范围

适用于使用淘宝特价版评价工具的淘宝特价版卖家和买家。


2、评价原则

为确保评价内容能真实反映商品或服务的客观情况、为用户购物决策及商家经营提供相对可靠的依据,交易双方通过淘宝特价版评价工具发布评价的,其评价应当客观、真实、合法,且与交易的商品或服务具有关联性,不得利用淘宝特价版评价工具侵害相关方合法权益。


二、评价说明


1、入口开放条件

用户有权基于真实的交易在订单确认收货后15天且交易成功180天内对商品或服务进行评价。


2、评价组成

淘宝特价版评价包括“店铺评分”和“评论内容”,“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”,具体以平台实际支持为准。


3、追加评论

自交易成功之日起180天(含)内,买家可在作出店铺评分后追加评论,追加评论的内容不得修改,也不影响商家的店铺评分。


4、评价解释

被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。


5、特殊逻辑

淘宝特价版可基于用户体验、商家经营及平台运营需要,调整淘宝特价版评价工具适用范围或相关计算逻辑,并将提前通知会员。


三、违规处理


淘宝特价版将基于有限的技术手段,对与评价原则不符、不当使用评价工具,或异常交易产生的评价采取包括屏蔽评论内容、评分不累计等处理措施。包括以下情形:

(1)包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗内容的评论;

(2)《淘宝特价版市场管理规范》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易、滥发信息等违规行为所涉及的交易;

(3)以给予负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意行为所对应的交易;

(4)其他异常交易或评价。


除前述违规处理外,淘宝特价版可视情形对违规会员采取身份验证、限制评价工具使用 、限制买家行为等处理措施。


评价管理 规则中心

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