开网店2022-11-09
阅读 52开网店2022-11-09
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对于淘宝商家来说,店铺的转化率一直是一个很大的问题。从店铺刚刚做起,到发展壮大,是各种问题都有,但也都一一解决了。而店铺的转化是贯穿做淘宝店铺的始终的,那么要怎样做才能提高转化率呢?
一、淘宝怎么提升转化率?
①产品主图,主图的优化是转化的开始
因为买家通过主图来辨识产品,筛选自己喜欢的宝贝,主图是否具有好的卖点,吸引点,影响买家的购买决策。搜索主图影响进店,那么后边的展示主图,就是为了突出产品的细节,产品的服务,产品的卖点,产品的功能,产品的是否符合买家需求。
现在购物时间的碎片化,买家没有太多时间去了解产品的整体,而是通过主图作为初步的选择依据。主图的好坏,直接影响买家进一步了解产品优惠,产品细节。
好的主图,是为了让买家有更多停留,以及产生对产品的兴趣,从而提升宝贝的收藏加购,以及转化。
好的产品内容,同样可以通过主图视频,以及直播讲解去展现。有能够承载产品的方式,形式可以多样化。
②详情页是产品的重要承载方式
在现在买家多样性,购物行为丰富的前提下,依旧不能忽视详情页的重要性。主图是一方面,但对于宝贝的展现来说,还是很多买家通过图片形式去了解。非标品类的产品,要展示的东西少,而标品类的宝贝,就要通过详情页的优化,突出产品差异化,强调产品的差异化,才能在竞争中获得更好转化。
详情优化,重点解决好,产品的差异化卖点,你要突出什么特性。再者就是你的产品,为什么值得,买家购买,满足需求,还是可以提供超附加值。再者就是要解决让客户现在买的问题,好的服务售后保障,都能让买家有更好的购买信心。
③评价直接影响的是买家的深层购买
买家能够参考评价因素,已经是再进一步了解产品情况。评价对于买家的购买决策有直接影响。
平时是要提供好的产品给买家,过低评价分数,会对店铺的权重等各项指标带来负面影响。
重点的宝贝的评价词,评分,都要能够帮到产品才行。买家关心的,舒适度,质量,掉色,起球等问题,好的产品反馈,才会有好的转化。
认真做好产品的售后跟踪,及时处理买家对产品的各种问题,才能让产品长盛不衰。
④活动对买家购买的刺激
如果你经常看后台活动中心,可以看到各种官方活动,类目活动,活动力度各有差异。活动主要的就是刺激买家需求,通过产品的价格优惠,让买家现在买,及时买。
优惠券,单品优惠,赠品,附加服务,满减促销活动,都是为了有更好的转化。
⑤好的购物体验,服务买家,提供好产品,才会有好的购物过程
买产品,也是在买服务,因为买家有理由相信,在购买的过程中,客服的回复,客服的专业性,客户的沟通是可以直接影响转化的。
在店铺服务指标中,客服相关的数据指标是占有一定比重的。客服沟通转化率是店主会关心的数据,也是客服的考核标准之一。正确处理买家购买问题,解决买家购买疑虑,推荐相关产品,都是客服要做的。
尤其是在产品推荐这块,对于做爆款群的店铺来说,不是靠单一产品,而是靠多款产品的热销。在产品缺货,以及产品不符合买家需求时,要根据买家的购买倾向,推荐同类型产品,让买家下单购买。客服的操作,对店铺来说,是很重要的。
好的产品,好的服务,好的卖点,认真的做店铺,就会有好运营效益。现在做店铺,不再是盲目的搞,需要精细化的操作,才能在竞争中有更多的机会。
二、什么是转化率?
淘宝转化率,就是访问淘宝店铺的人数与访问淘宝店铺并发生购买行为人数的比例。计算方法是:转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%。
现在是年末了,是冬款宝贝冲刺,筹备年货的时候,同时也是新品做积累的时间。所以商家们要规划好后续的运营,才能有更好的流量和权重,才能提高淘宝店铺的转化率。
大家都知道,消费者在淘宝购物时,第一眼看到的就是宝贝的主图,这是他们对于宝贝的第一印象。如果想要吸引消费者点击主图,提高主图的点击率,就需要将主图制作的吸人眼球。那么应该要怎么做呢?
一、淘宝怎样提高主图点击率?
1、产品突出
产品主体占比要高,就是一眼就要让买家看明白你是卖什么的,话很简单,但还是很多中小卖家没注意到自己的宝贝主图是存在这样问题的,不信你搜索一下任意关键词看看;
2、关于图片上的营销文案
如果你是女装女鞋这些类目,主图上的文字尽量不要超过整张主图占比的10%,因为文字对这些类目的宝贝点击率影响不大;女性关注的怎么穿着好看这一个条件。
但如果你是功能性很强的,如行车记录仪,电热水器之类,主图上的文字可能占到整张主图的50%以上,整个类目的主图都这样,你也不能免俗,如果这种功能性产品你不能在主图上把你的中心卖点提炼出来,刺激买家下单,那么你这个主图就是失败的!但也要记住,就算你有很多卖点要放,也一定要主次分明,最重要的卖点用最大字体最显眼的颜色;
3、注意主图大小
尽量不要超过500K,很简单,你的主图+详情容量越大,买家浏览时虽然的流量越多,加载速度越慢,特别是非WIFI上网的情况下,系统为了照顾这类买家,肯定会优先推送容量适合的宝贝去展示,这样你无形之中就丢失了一部分机会;
4、分析买家的需求
最重要的卖点以显眼的方式展示在主图上,你的买家是追求特价,还是追求品质,是要静音的,还是要功能多的,弄清楚这个,你的主图文案就不会出大错了。
5、每个买家搜索一个关键词时都是带着目的
比如她搜索黑色短裙,就是要黑色的,或者她搜索轻便充电宝,不轻便的直接无视。尽量让主图和宝贝的主关键词,大流量词,特别是成交词一致,比如你的主词是可爱童鞋,那主图就往可爱这个方向靠吧;
6、不要将一些没有意义的文案放在主图上
现在有很多商家把一些没有价值的文字,或者是一些自以为能够吸引到买家的文案放在主图上。买家很难看懂的,也尽量避免放在主图上。
营销学上有个三秒法则,就是买家看到你宝贝时最多给三秒作决定,是忽视还是停留,三秒钟根本看不了太多文案,所以不要在主图上同时突出太多卖点,不得不加的卖点可以缩小合理排版其中。其实淘宝搜索页面上同质同价宝贝太多,分到每个宝贝上的选择时间还不到一秒,更不要说三秒了;
7、大部分买家对淘宝主图的讨论,他们的要求都很简单
主图简单清晰,款式为主的宝贝能完全看清宝贝的样子,功能性的宝贝能表达清楚主要功能,这样的主图他们就很喜欢了;
8、主图上的文字千万不要过小
过小的话在无线端展示时可能导致买家根本无法认清上面的文字,就算无线端能认清,一旦你投放定向推广有些展示位置的图片只有手淘搜索结果页的四分之一大小,这种情况下,你的小文字将成为累赘;
9、很多类目是可以上传竖图的
就是那个宽80*1200的图片,请一定要完善。在网络条件较好的情况下,有些搜索结果是只展示竖图宝贝的,如果你没有上传,那这种情况下的流量就与你无关了。同一个宝贝,竖图比正方形图点击率高10%到30%左右。
二、点击率是什么?
点击率的参考意义在于测图,也就是主图是否引人人,一般比例在3%-8%都是正常范围,如果点击率过低,说明主图不好,点击率越高当然越好,不过淘宝有一整套的反作弊机制,正常情况下点击率也不会高的离谱。
淘宝的任何一个转化率都是店铺做爆的必要步骤,真正想要打造爆款就需要多方面配合,不能只靠一种方式,有必要站内站外相互配合,站内的直通车钻展等推广,配合站外的试用推广是最好的方式,也是打造爆款最有效的方式。
淘宝店铺对于流量是非常看重的,可以说是得流量者得天下,而淘宝流量如何可以通过淘宝点击率反映出来。如果点击率提高了,说明商品得到了更多的展现和曝光,也就说明店铺有了更多的流量,有了更多的流量淘宝店铺的转化率也才会又提高的可能。
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