跨境运营2022-03-01

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huoxing799

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买家在淘宝上购物时，如果遇到不满意的商品，时可以跟卖家协商退款的。但是有的买家会遇到商品过期不存在的情况，这可能是系统卡了，或者是商家下架了。那么淘宝商品过期不存在商品还能退款吗?商家不退咋办?

淘宝商品过期不存在商品还能退款吗?

淘宝商品过期不存在了可以退款。淘宝店有些商品已经不存在或已经没有货，而卖家没有及时下架商品或删除，这时买家对该商品进行了购买并已经付款，在这种情况下可以进入已买宝贝页面点击退款，如果卖家同意退款，货款马上会打到买家的付款账户上，如果卖家不操作，时间到了支付宝会自动把货款退回。

买家付款后卖家不发货怎么办?

如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：

1. 买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。

2. 买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。

《消费者权益保护法》：第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解;

2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3. 向有关行政部门投诉;

4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5. 向人民法院提起诉讼。

通过以上对于淘宝商品过期不存在商品还能退款吗以及买家付款后卖家不发货的相关介绍，这种情形都是能退款的，如果商家拒绝退款的，大家就可以像淘宝官方投诉，也可以有关机关诉讼的。

淘宝无同款标签与新品标的区别是什么？

现在淘宝平台出售的商品数量是非常恐怖的，产生了大量同质化的产品，会在一定程度上影响消费者的购物体验。淘宝为了避免这样的情况，鼓励商家推出一些特有的商品，并给这些商品服务无同款标签和新品标，那么淘宝无同款标签与新品标的区别是什么？

一、淘宝无同款标签与新品标的区别是什么？

淘宝物同款标签指的是在淘宝在售的商品库中，不存在与商家产品相同的货品，而新品标签，指的是刚刚出现在淘宝平台店铺的新产品，与现有的商品有差异。这两种都是淘宝平台比较喜欢的，能够获得平台的流程扶持政策，所以值得商家去努力获得。

二、怎么获得新品标？

1、产品的主图必须是唯一性，不要刻意的抄袭。

2、编辑宝贝，属性里填写货号的时候，一定要对应商品的吊牌，这样可以避免很多问题。

3、产品吊牌和水洗标一定要拍，特别是女装和男装类目，这些都是消费者非常关注的地方，千万不要马虎对待。

4、注意标题的唯一性，尤其那些新手商家和懒惰的卖家，套标题的行为，一定是打不上标签的，如果自己做的标题和别的商家一模一样的机率是非常非常低的。标题如果实在不会写，可以去模仿，但是千万不能直接照抄，这样是不对的。

5、与淘宝商品的标题一样，详情要具备唯一性，正常来讲详情肯定是唯一性的，但是有些商家是做一件代发或者分销，都是厂家给的数据包，这就需要经过一定的编辑修改才行。

淘宝新品标签一旦打上了，就会在详情页有明显的标识，对于提升店铺的关注度和转化率有明显的效果，所以商家一定要重视。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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