淘宝被恶意投诉盗图怎么办？有几种情况？-幕思城

客服知识2022-03-06

阅读 995

huoxing799

欢迎关注慕思城：

现在在淘宝开店，有非常多小伙伴们会去抄袭同行之间做得比较好的店铺，盗图是非常常见的，但是一般许多商家都不会去追究这些行为，那么淘宝被恶意投诉盗图应该怎么办呢?

淘宝被恶意投诉盗图怎么办.jpg

淘宝被恶意投诉盗图怎么办?

1、举报报盗图存在两种可能，第一种就是宝贝图片是供应商给你的，这些图片不仅你在用其他卖家都在用，等于是公用图片。

2、第二种情况就是你去某一同行店铺把他们的原创图片放入自己店铺。如果是第二种情况肯定是属于盗图行为，因为你的同行店铺拥有图片版权，说的话基本上也是他投诉你的。

3、第一种情况就是你的宝贝是公用图片，这种举报也可以叫做恶意举报。淘宝第一次发送给你的盗图消息通知其实只是通知你有人举报了你，但淘宝还没有进行查实，这个时候你可以提起申诉，如果你不提起申诉也有两种可能。

第一种是淘宝查实了你确实盗图给予相应处罚，第二种是淘宝查实之后发现你不存在盗图行为，淘宝会自动取消对你的盗图申诉。所以如果我们使用的宝贝是公用图片，我们可以直接不用管也不用去申诉，等淘宝查实后会自动取消。

4、第二种盗图情况建议立即下架宝贝或者删除相应图片，虽然已经没有多大用了，但我们删除后可以联系原图卖家请他们撤销举报。

如果有可能，你也可以和同行店铺进行协商，购买他们的图片版权。盗图申诉需要提供原图，如果购买了版权你基本都就可以申诉成功了。但这种情况是非常少的，基本同行店铺都不会把自己的原创图片卖给竞争对手。

5、我还有一个发现，比如我们的宝贝如果是代销的，建议最好把发货地改成代销发货地，不要使用自己的真实地址。因为某些代销商提供的图片只允许他们的供应商使用，他们去淘宝查发货地如果查到有其他发货地的代销商使用他们的图片，可能会去恶意举报。

看到这里相信各位小伙伴们都知道了，盗图的情况分为两种，如果第一种是用的是公共图片，那么商家不用去管，淘宝查实之后会自动取消，如果到的是有版权的图片，那么就要下架商品或者删除相应图片。