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网上购物是现在大部分人群的选择，通过进入到淘宝网首页搜索或者个性化推荐商品选择商品的主要途径，那么淘宝首页打不开是什么情况，淘宝首页打不开怎么才能解决？幕思城小编就详细为大家解决这个问题。

原因一：网络问题

首先了解自己电脑或者手机是否正常连接网络，可以尝试打开其他程序、应用或者访问其他网站查看是否可以正常访问，若其他网站也无法打开，则是网络连接出现了问题，我们需要查看路由器是否连接正常，或者联系网络服务商了解是否因为维护等问题导致断网或者其他情况，若非服务商问题，可以通过360断网急救箱检查并重启后解决。对于淘宝首页打不开是什么情况，淘宝首页打不开怎么才能解决，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

原因二：浏览器问题

长时间使用浏览器或者浏览器缓存过多时会导致浏览器打开缓慢，我们需进入到浏览器设置页面中清理浏览器缓存和cookie后重新打开，若任然无法打开淘宝网首页，可以尝试更换浏览器或者更新浏览器版本解决。

原因三：淘宝问题

极少数会因为淘宝平台进行服务器维护等情况导致暂时无法访问淘宝网，我们可以等候一段时候后再次进入到淘宝网即可。

原因四：病毒

若因为自己下载过病毒软件或者网络不安全会导致无法打开淘宝网或者淘宝网被拦截访问到其他网站中，导致自己钱款损失。建议不要在电脑或者手机中下载不安全软件，我们可以通过杀毒软件安全检查后重启解决。

以上就是对于：‘淘宝首页打不开是什么情况，淘宝首页打不开怎么才能解决？’的内容介绍，若以上四种解决方法都没有解决问题，我们可以尝试联系网络维护商专员解决更多问题，比如修改dns服务器。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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