跨境开店2022-03-01

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淘宝是个大型网购平台，可供买卖双方在平台上进行交易，既然是买卖交易，淘宝平台肯定就会为了公平起见，保障双方的权益的。所以当卖家遇到一些买家或是同行的恶意行为，就可以向淘宝平台进行投诉的。那么淘宝恶意行为投诉结果在哪看?卖家的投诉权益有哪些?

淘宝恶意行为投诉结果在哪看?

1、统计数的查看方式

商家可以在淘宝恶意行为投诉中心里，想要查看投诉记录的数据，需要在淘宝“恶意行为投诉中心”的首页找到“累计保护数据”区域，并且在这个区域右侧，有一个“展开详情”的按钮，只要点击这个按钮就可以查看到投诉记录数据。

2、详细数据的具体内容

当点击“展开详情”按钮后，就会显示出具体详细数据了，然后在淘宝恶意行为投诉中心里，就可以对这些详细数据有一个默认状态，这个默认状态里边，还会显示投诉对象，投诉会员名，被投诉人，投诉场景，权益类型以及投诉结果这几个方面的信息。

淘宝商家有哪些投诉权益?

1、极速处理权益注意事项

如果是在极速处理权益的case的审核中状态下，点击想展开详情后，也就能够显示已获得的保护点。

2、多笔订单的注意事项

如果是投诉对象，有多笔的订单，那么在投诉对象显示的候，就只会显示第1笔订单号，这个订单号的后面会有“等”字，投诉结果为完结。如果想要查看详细每一笔订单的相关审核结果，就需要点击“查看详情”。

3、Case获得保护点有多个的注意事项

假如果case获得了多个保护点的，那么投诉结果里边也就只能够看到第1个保护点，后面同样是一个“等”字，如果想要查看所有保护点信息，需要点击“查看详情”。

4、注意有不成立的场景

异常拍下和异常退款的场景，是在第1次投诉时不能够成立的。

以上就是关于淘宝恶意行为投诉结果在哪看以及投诉权益有哪些的相关介绍了，相信大家看完介绍就知道怎么查看自己的投诉结果了。当遇到买家的恶意行为，商家也要积极投诉，及时的维护自己的权益。

淘宝恶意行为投诉中心入口在哪？如何投诉？

在淘宝上有很多同行会对店铺进行恶意的订单行为，比如恶意下单后不付款，占用店铺的库存，或者是下单之后等发货了再进行退款等等，而淘宝店铺是可以对这种恶意行为投诉的，下面说说投诉的入口在哪里吧。

恶意行为投诉中心入口在哪?

https://tousu.taobao.com/?spm=a211vu.11758832.0.0.3d4c60c7xMIPM0#/

如果已经遇到淘宝恶意差评，则要及时投诉，淘宝对于恶意评价受理范围：

1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用淘宝中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。

3、同行：与同行交易后给出的中、差评。

4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。

5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将删除评语或解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，但是评价不做删除。

在平时，也要及时的调整自己的商品信息，不要给恶意买家可趁之击，例如：

1、建议及时调整商品库存，避免买家投诉。

2、赠品作为促销(低价)商品，应该放置到商品发布类目：“其他-赠品“类目下，邮费放置在“其他-邮费”类目下，赠品及邮费类目下没有评价功能，可避免产生不必要的纠纷。

3、不能以单件商品的形式，去设置购买多件才可以享受的价格，同时请设置合理的邮费，避免产生纠纷。

比如：商品单价设置为0.1元，但在描述中写明购满30件才享受这个价格，不足则需按原价(10元)购买。

淘宝对于恶意的行为是有相应的处罚的，所以商家想要举报这些恶意行为，首先就是做好证据的收集，然后在相应的入口进行投诉，这样肯定是可以得到妥善处理的，恶意行为的账号也会被处罚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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