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淘特商家版于11月份正式推出订单管理、售后管理功能，淘宝特价版商家可以在手机上实时、便捷的进行发货及退款处理，让您的经营更高效！

1.功能入口

淘特商家版APP→首页→我的工具→订单管理

2.功能简介：

2.1订单管理

ⅰ.基础订单信息的查询与搜索：

a.支持分不同订单状态查看近3个月订单：待支付、待发货、已发货

b.支持订单维度（主订单编号、子订单号）、物流维度的搜索（运单号、收件人姓名、手机号码）、买家信息维度搜索（昵称）等维度搜索订单

c.支持按照订单备注、营销活动、下单时间等维度筛选订单

ⅱ.每个子订单信息查看：

支持查看买家信息、订单信息、物流信息、服务信息

ⅲ.订单操作：

支持发货、插旗备注、催付、关闭订单、改价等功能操作

2.2售后管理

ⅰ.退款列表基础退款信息的查询与搜索：

a.支持分不同维度搜索或筛选查看近3个月售后工单：

b.每个退款工单信息查看：支持查看买家信息、订单信息、退款信息、超时提醒

ⅱ.退款详情查看（同PC版）

ⅲ.退款工单的操作：支持退款处理、协商、申请小二介入、联系小蜜、联系买家

以上就是淘特商家版APP新增订单管理、售后管理功能的介绍，快去操作试试吧！

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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