多多开店2022-03-03
阅读 782多多开店2022-03-03
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在淘宝上购买的商品大部分都是有保修期的,在保修期内如果出现非人为的质量问题,那么买家是可以找到卖家进行保修申请的,而这种保修基本都是要通过快递来寄送商品的,这个邮费该谁承担呢?
淘宝保修邮费自理吗?
1、如果商品是质量问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。
2、如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。
出现质量问题会有相应的措施,一般卖家都是在商品的描述页面提前告知。
有以下几种情况:
一是协商解决,二是卖家承担。现在的淘宝或者天猫退换货,一般以买家和卖家的提前合同邀约为准的,也就是说如果卖家提前说明,退换货运费自己承担,那就是由卖家承担的,如果提前说明由买方承担,那就是买家承担的。现在都有运费保险,如果担心退换货的运费问题,可以在购物的同时购买运费保险。
如果商品是因为质量问题,那么运费就应该由卖家支付。
如果商品没有质量问题,而且因为其它的原因导致退货的,那么就需要买家来支付。
如果对交易有疑惑,可以联系淘宝客服,淘宝客服会给出最正确的说明。
淘宝保修的商品邮费是由卖家承担的,所以不需要买家自理,但是在申请保修前一定要和商家联系沟通,不然擅自直接将商品寄给卖家的话,那么这个邮费就可能是自己承担了,超出保修时间维修的邮费就是自理了。
有些人以为在淘宝上买的商品是没有保修的,但是实际上大部分商品都是有保修期限的,有的是店铺保修,有的是全国联保的,很多人不知道如何查询自己已经购买的商品的保修时间,下面教大家怎么查看。
淘宝保修时间在哪看?
保修,是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。具体是指消费者向厂商购买商品(产品)的同时从厂商处得到的一种服务,该服务是指厂商针对该产品在一定期限内因产品质量问题而出现的故障提供免费维修及保养的服务,但要取所需零件的成本费。
如果在淘宝上购买的东西,在一年内出现故障,可以联系所购买的店家,出示收据,店家会提供保修事宜,具体操作可能是有专门人员上门取件进行返厂维修,也可能是要求顾客把东西寄到指定地点进行维修。
那么淘宝保修日期怎么计算,通常在淘宝上购物,保修日期是在发货时开始计算的,当然有的产品的保修期是根据产品生产的出厂日期计算的,通常这种情况淘宝卖家会在宝贝详情页进行明确展示和说明的。
注意:关于产品保修日期的计算,亲们一定要看好是根据厂家生产日期算的还是发货时间开始的哦。
全国联保怎么保修?
淘宝的全国联保是消费者不管在哪购买的机子,都可以就近选择一个定点维修站保修。为了维护自己的权益,消费者在购买全国联保的电视机、VCD机等时,必须注意以下事项:
①检查机器包装箱上是否打有电子部全国家用电子产品维修管理中心统一设计的"全国联保标志"。
②检查包装箱内是否有全国联保卡(即印有联保标志的三联单)。无此卡时可向商家索取,否则定点站拒修。
③向商家询问当地定点站的分布及位置情况。
④检查随机联保卡上所标的产品名称、牌号、是否与机器相符。
与店铺保修有什么区别?
在淘宝上购买的商品享受全国联保(指售后服务为全国联保商品),要卖家开全国联保的发票才可以的。“全国联保”的就是行货;“店铺保修”的就是水货。
“全国联保”顾名思义,享受该品牌全国维修站的正规服务,有问题该退的退,该换的换。补充一下,多数情况,如果您发票等手续齐全,保修期内,各品牌的服务还是不错的,出了问题基本不用您承担任何费用,但注意是“保修期内”,出了保修期,各站点完全以盈利为目的了,您也别骂品牌商,和他们没关系了已经。
“店铺保修”就是在哪买坏了在那保修,一般水货都是店铺保修。全国联保是不管在哪买的,在全国范围内有售后的地方都可以保修。
无论是淘宝店铺保修还是全国联保,这都是一种保障,很多商品可能已经早早过保了,但是依旧没有什么问题,这个保修保障你可能用不到,但是还是不能缺少,因为谁都不能保证全新产品就没有问题。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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