客服知识2022-03-01

阅读 821

msc225

欢迎关注慕思城：

在天猫上购物的时候，平台上的商家为了店铺的发展，会发放一些优惠券，来吸引消费者购物，但是消费者在领取优惠券之后，不知道天猫店铺优惠券是否可以叠加，下面就为大家进行介绍。

一般来说，商品优惠券和店铺优惠券是不可以叠加的，在满足优惠券使用条件下，系统会默认使用优惠面额最大的优惠券。比如你有3张优惠券，面额分别是：20元(可直接使用)、40元(消费满X元可使用)、80元(购买XX件商品可使用);当你购买了X元的商品，但是购买的商品件数不满XX件，系统就会直接让你优先使用40元面额的优惠券。

1、商品优惠券和店铺优惠券不能叠加使用，系统默认生效优惠力度最大的优惠券。

2、优惠券和店铺红包不可叠加使用。

3、只要是店铺优惠券、不管领取渠道是店铺、还是阿里妈妈、或者其他渠道，使用逻辑都是一样的，一下下单中只能使用一张。

4、优惠券叠加顺序为：优先计算单品级优惠工具(默认生效最低价)、再计算店铺级优惠工具、最后计算跨店优惠。

使用规则介绍：

1、一个天猫会员在领取天猫优惠券时，每个会员不可以同一个卖家的有效的优惠券的数量超过5张。如果领取的5张天猫优惠券其中一张过期了，您可以再重新领取一张。

2、如果您领取的是天猫店铺优惠券，那么在使用天猫店铺优惠券时，仅限于当前发放的卖家店铺中购物使用。

3、想要使用天猫优惠券，必须在订单金额满足时才能使用，订单金额不包括运费，而且天猫优惠券不用于抵扣运费。

4、一张店铺优惠券再使用时，仅限于单笔订单时使用，不可拆分，要在有效时间内使用，过期失效。

5、店铺优惠券支持购物车，一个订单有多个商品时，其中一个商品的优惠方式选择了店铺优惠券以后，其他商品也同时选中店铺优惠券。

经过以上介绍，我们知道天猫优惠券是不能叠加使用的，并且在使用过程中，需要遵守以上的规则，一个店铺会员只能领取一张、并且不可拆分使用等等。

天猫店铺优惠券计入最低价吗？优惠券使用方法

天猫店铺上开店的商家越来越多，而平台上的优惠券也是比较多的，而在经营的过程中，商家需要了解到天猫店铺优惠券到底是否会不会计入最低价，下面一起来看看。

1、店铺优惠券：不计入最低价。

2、商品优惠券：计入最低价哦。若您参加的天猫618理想生活狂欢季，活动商品在活动期间使用了商品券则不计入最低价。

3、有价优惠券：有价优惠券店铺券不计入商品最低价，有价优惠券宝贝券计入商品最低价。

4、客户运营平台的优惠券关怀发送的优惠券属于店铺优惠券，不计入最低价。

优惠券使用方法：

1、首先来到淘宝网的首页，登陆我们的淘宝会员。

2、下一步中成功登陆我们的淘宝会员，这是使用淘宝优惠劵的前提。

3、在淘宝中选择一条自己满意的东西，加入购物车中即可。

4、将自己喜欢的东西加入购物车中，可以选择一起付款的，下一步添加宝贝成功的话可以去购物车中去结算。

5、下一步可以进入到我的淘宝的主页面中去，然后在我的交易中选择我的优惠卡劵既可以了。

6、选择好优惠劵后，然后选择立即使用就可以了，当然你就可以在那家店铺使用优惠劵，同时享受优惠了。

7、确认好购物车中的相关信息后，就可以去结算了。

8、下一步选择结算后，就会在优惠方式下方看到店铺优惠券的选择窗口。选择合适的优惠券然后付款购买，就可以了。

9、优惠劵使用后，相关信息也确认后，就可以点确认无误购买了，订单提交后，进入付款页面，可以选择支付宝、网银、信用卡等付款方式，这里我们就选择支付宝付款吧。

10、点击确认付款后，付款成功后跳转到，支付宝付款成功的页面，则付款成功。

经过介绍，能够了解到天猫优惠券会不会计入最低价，平台上的优惠券比较多的，是否计入最低价，也要看是属于那种优惠券。消费者领取优惠券之后，就可以按照方法进行使用了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】

更多资讯请关注幕思城。