淘宝退款怎么撤销退款申请?淘宝退款能申请几次?

客服知识 2022-03-01

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huoxing799

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在淘宝上有时候我们会因为商品质量问题或者其他的问题想要退款,于是很冲动的点击了退款申请,后面发现解决问题的方式还有更好的,所以想要撤销淘宝退款申请,那么该如何撤销呢?



淘宝退款怎么撤销退款申请?

交易状态为“买家已付款”的情况下:

在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。

如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片。

如果卖家拒绝了退款申请,这样说明退款申请已经取消,可以不用手动取消退款申请了,直接给卖家留言说不用再退款了。

交易状态为“卖家已发货”的情况下:

当卖家已经发货,你提交了退款申请,但又想取消,只能通过确认收货了。具体方法是进入淘宝首页,点击我的淘宝,然后选择已买到的宝贝。

进入已买到的宝贝界面后,找到已经提交退款申请的宝贝,在其后面点击确认收货,交易就完成了,这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。

淘宝退款能申请几次?

这个其实淘宝设置的很人性的化的,一般的情况都是可以申请退款退货的。但是这也是要分情况的不然的话处理起来会很麻烦!下面我们看一下相关的退货规则!

淘宝规则的相关规则:

1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。

3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。

4、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。

淘宝退款申请撤销的方式还是很简单的,找到需要撤销的订单,在退款订单的下方就可以看到取消申请的按钮了,点击之后就可以撤销退款申请了,后续即便想要再次退款也可以去再次点击申请。



怎么查看自己淘宝退款率?对店铺的影响是什么?

淘宝用户们申请退款了以后,会对淘宝店铺造成一定的影响,偶尔申请退一次并不会怎么样,但是经常的申请退款的话,就会有很大的影响哦,淘宝商家如何去看自己淘宝退款率呢?

怎么查看自己淘宝退款率?

淘宝买家退货并不影响信誉,对信誉有影响的是得到差评,才会减相关的信用点。

评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类。评价生效后,收到评价一方的信用积分会根据相应计算方式进行增减,计算方式:“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。

对店铺的影响是什么?

1、对商品搜索的影响,当纠纷退款率高于淘宝指定标准时,全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现,但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。

2、对直通车的影响, 自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家,在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。

3、对卖家营销活动的影响,近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)将不得参加淘宝任何官方营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)。

淘宝没有显示买家的退货率,好评率的查看路径:

1、到“我的淘宝”页面,在左边的功能入口中点击“我的评价”

2、进入“我的评价”页面,下图中箭头所指的就是好评率。

3、买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%,就有可能被淘宝卖家拒绝下单,这个做法已经在淘宝大C商家中流行开来。

4、店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率。

淘宝商家们需要去重视自己店铺的退款率哦,如果退款率特别多的话,就需要去找一找消费者们退款的原因是什么,只有找到了原因,从源头上面着手,才知道如何去降低店铺的退款率哦。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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