欢迎关注慕思城：

我们在拼多多平台购物了以后，直接等拼多多商家们发货就行了，有的时候会出现拼多多商家不发货的情况，这样的情况下，各位消费者是可以去投诉的，那么要怎么投诉呢?

拼多多投诉不发货的商家，只需在联系卖家时选择投诉对方就可以了，以下为详细的操作步骤：

1、联系不发货的商家

找到不发货的订单，点击【联系商家】。

2、点击加号

在聊天窗口内，点击【+】。

3、点击投诉

在所有选项中，点击【投诉】。

4、选择投诉类型

页面跳转，选择【商家长时间不发货】去投诉即可。

如何投诉才有效?

二种途径投诉卖家：

1、通过拼多多客服进行投诉，现只通过客服介入才能解决问题，并且保证效投诉，所以这个过程中，客服需承受责任比较重大。

而且卖家也搜集相关证据，都说图真相，网上购物最重截图留证据，不管聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都需，没证据投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服裁决。

2、直接消费服务网进行投诉，这样机构专人接收你投诉，并且按照相关法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也注意证据，这种方式对平台来说最效果，商家也最惧怕。

大家在投诉之前先收集好证据，而且投诉其实并不最好解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所人来说都麻烦，所以在出问题时候大家最好先行和商家联系，进行协商解决，如果协商不一致再投诉。

总的来说，拼多多不发货是可以投诉商家的。用户可以在订单里投诉商家超时未发货，也可以直接联系平台的人工客服进行投诉。

拼多多发货没有物流信息会被罚款吗？怎么办？

拼多多商家发货后，会有快递单号，也会有正常的物流更新，方便买家查看快递的状态，了解快递的情况。如果发货后，却看不到物流信息，是不正常的情况，会不会被罚款呢?

一、发货没有物流信息会被罚款吗?

会被罚款

商家上传商品物流单号后，拼多多要求发货后24小时内必须要有揽件信息更新，超过这个时间可能会被平台判定为拼多多虚假发货，进行赔付处罚，物流异常还会影响店铺权重，对店铺流量造成不好的影响。

拼多多24小时内无揽件信息更新的赔付处罚不低，判定后，每单十元-四十元不等。如果当天有1k单，那罚金就是几万了。所以，需要做好预防工作，防止被认定为虚假发货，否则这样被罚几次，谁都受不了。

二、发货没有物流信息怎么办?

1、官网有物流信息更新，商家后台没有

没有物流信息的话，首先确认单号是否正确，更新了物流追踪的话，只是拼多多后台没有更新的话，是不用太过担心的，这样是不会被判定为虚假发货的。在规定时间内进行申诉就可以了。

2、填错快递单号或快递公司

若是因为自己填错了快递单号或选错了快递公司，如果没超过24小时，可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时的话，马上和买家联系，说清楚情况。

并在订单中备注正确的订单信息，避免被投诉。如果是发圆通的话，检查一下是否将物流单号中的M填写成m，一定是要大写，否则在后台是不会展示的。

3、物流官网和后台都没有更新

如果物流官网和商家后台都没有的话，需要和买家沟通，说明原因，并让物流公司提供相关的证明，这样如果被判虚假发货时就进行申诉。

据了解，拼多多商家发货之后，在24小时内必须要有揽件信息，如果没有，是要被罚款的，且罚款不低，如果这样的订单比较多，商家是会亏本的。如果出现了这样的情况，商家要立刻联系快递公司处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。