跨境开店2022-03-01

阅读 962

huoxing658

欢迎关注慕思城：

随着电商的发展，现在人们购物都选择在网上进行购物，而在淘宝上购物的时候，很多买家会遇到商品不存在的情况，有些买家不了解这样的情况是不是存在假货，下面为大家进行讲解。

淘宝商品过期不存在是因为商品卖完没货了，已经下架了，也有可能是卖家店铺因违规已经被淘宝处罚屏蔽或查封，导致商品下架。

怎么申请退款：

商品不存在不会影响到退款申请的。只要交易订单在，没有过退货服务期即可。

售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。如果商品已经过维权期，但是在卖家承诺的售后服务范围内，可以联系淘宝客服。

1、如已经过了维权处理期无法发起退款申请，建议联系卖家协商处理。如无法协商一致，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

2、如果确实操作过付款，但交易订单状态一直未改变，请确认支付所用的银行卡是否已经扣款，或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中，如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

3、如果在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，可以点击要求淘宝客服介入处理。

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。或者您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。

经过介绍，我们知道淘宝商品过期不存在是因为商品卖完没货了，已经下架了，也有可能是卖家店铺因违规已经被淘宝处罚屏蔽或查封，导致商品下架。所以并不是说存在假货。

淘宝商品过期如何售后服务？如何申请？

在淘宝平台上面，消费者可以买到各种各样的产品，而且价格要比一般的线下店铺低一些，因此成为了众多消费者购物的首要选择。在淘宝上面购物，由于看不到商品的真实信息，难免会遇到各种各样的情况，比如说买到了过保质期的商品，那么淘宝商品过期如何售后服务？

一、淘宝商品过期如何售后服务？

淘宝商品过期申请售后服务，直接找商家就可以了，只要将自己的商品拍照发给商家，商家就会按照规定给予赔付。但是需要注意的是，千万不能自己把商品放过期了，再去找商家售后，这样是很难维权成功的。

二、如何申请售后服务？

1、我们先打开淘宝客户端，进入到已买到的宝贝列表里面。

2、然后在列表中找到要申请售后的订单，在商品的后面可以看到申请售后几个字，点击申请售后。

3、接来下就是选择处理的方式，如果是对货物不满意，就选择我要退货，然后将商品寄回去。如果是跟卖家协商后想要退些钱，就选择我要退款，但是不需要把物品发回去。

4、接下来填写自己退款的理由，还有金额。退款理由可以选择系统给的，大家感觉意思差不多的话就可以了。理由写完以后记得上传凭证，毕竟不能凭空说卖家的货物不好，填写完之后点击“提交退款申请”。

5、页面会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限一般是2天，中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”与“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。

淘宝申请售后的时候，一定要先和商家商量，根据商家的态度决定后续的处理方式，如果商家想要耍赖，那么不要客气直接找淘宝投诉就行了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。