店铺装修2022-03-05

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在淘宝购物的小伙伴应该很多都跟商家有过纠纷的。有时候商品达不到我们的满意度，质量差太多等的情况，但是商家又不给我们处理的，难免就会产生纠纷了。针对这种伤害到消费者权益的，淘宝平台推出了很多的投诉渠道，那么阿里小蜜能投诉卖家么?如何投诉?

阿里小蜜能投诉卖家么?

其实阿里小蜜就是个无线端多领域私人助理，也是一款人工智能服务产品，会员是可以通过手机淘宝的任意二级页面，就可便捷的找到小蜜了。按照一个客服小二日均接待100余人的情况来计算，小蜜的服务能力堪比3.3万个客服小二的。在手机淘宝客户端【我的淘宝】中即就可以找到，点击进入后就可以和他进行文字、语音交流了。

前面也说了，阿里小蜜是人工智能的服务系统，是可以解决售前、售中、售后服务的，还有查天气、订机票及导购功能，未来还会有很多新的贴心功能出现。如果你要投诉卖家，最好就是通过人工客服来进行投诉。

在淘宝怎么投诉商家?

1、用户首先登陆淘宝的会员，然后输入用户名与密码，登陆淘宝;

2、进入到淘宝页面中后，选择我的淘宝;

3、在我的淘宝中，已买到的宝贝，选择你购买过商品的淘宝卖家，就会有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了;

4、在投诉申请中输入你的手机号码，就可以进行相关的留言;

5、提交后，就等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意的，就可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步的，淘宝网介会入处理。

我们在购物时遇到了损害自己权益的无良商家时，要及时的找客服投诉。可以通过人工客服来进行投诉，可以在宝贝交易订单那的投诉卖家入口来进行投诉。

阿里小蜜内容可删除吗？有什么作用？

随着人工智能的发展，他们在我们的生活中起到了越来越多的作用。经常在淘宝平台购物的用户可以发现，平台上推出的阿里小蜜就是非常不错的人工智能服务。经常有买家与小蜜聊天，甚至与小蜜开一些幼稚的玩笑，那么阿里小蜜内容可删除吗？

一、阿里小蜜内容可删除吗？

阿里小蜜的内容是不可以删除的，它是附带在天猫和淘宝移动应用中的，除非移动应用被直接卸载，否则是不能对小蜜有其他的操作的，这一点各位买家都得了解清楚。

二、阿里小蜜有什么作用？

阿里小蜜是一个人工智能机器人，可以详细地回答买家提出的所有有关物品的问题和售后问题，并且可以保持一天24小时在线，大大提高了平台的办公效率，节约了很多成本。同时，阿里小米商务版为用户带来最畅销的客户服务。

阿里小蜜从最初的版本，不断的升级迭代，现在已经具备了大量的功能，可以满足大多数用户的需求。

1、与人工客服不同的是，用户可以通过与小蜜接触来实现很多目的，比如检查物流情况、申请退款/售后服务以及定制运输保险。

2、提供在线交流服务，能够积极回应买家的问题。

3、提供贴心的售后服务。

4、小蜜还可以查看天气状况、充值手机账单、预订机票等其他生活服务。

阿里表示，通过小蜜的服务，会员正享受着不一样的服务。根据官方的数据，每天有3000多会员通过小蜜查看天气，每天也有近2000人通过小米预订机票，他们的生活都变得更加便捷。

阿里小蜜经过专业的训练，可以处理大多数的问题，当然也有需要淘宝人工客服介入的情况，只需要提出转人工需求就可以了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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