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在淘宝上开店一定要不断的学习，因为淘宝的很多规则和功能等都在不断的变化，所以及时的跟进学习就非常的重要了，最近有商家问淘宝小蜜在哪里可以找到，下面说说进入淘宝小蜜的入口吧。

2021淘宝小蜜在哪里?

淘宝店小蜜是阿里巴巴官方网发布的店家版智能化智能客服系统，淘宝网店小蜜是不用收费标准的哦。

阿里巴巴网宣布公布了人工智能技术智能机器人“店小蜜”。它是一款朝向淘宝干万店家的智能客服系统，根据店小蜜官网及千牛工作台，全部淘宝网及天猫商城店家能够零门坎递交申请办理。历经受权、调节，店家能够让店小蜜替代一部分在线客服，进而减少人工服务的劳动量。

实际上归根结底，淘宝网小秘便是一款根据数据分析的多功能性手机软件，仅仅融合了人工智能技术，会协助商家处理一些非常简单的在线客服难题，但大伙儿要记牢，它肯定并不是全能的。终究在日常运营全过程中，我们会遇到各式各样的不一样状况，遇到许多孕妇难产的顾客，此刻，就必须人工服务开展援助了。

有什么作用?

1、全自动机器人招待作用

随意设定智能机器人的招待方式和回答配备，为顾客出示秒级回应的智能服务。

2、出示领域通用性包

专为1688店面研制开发，全自动为您整理预设店面高频率难题。

3、数据看板

协助您更为清晰店面店小蜜的智能化水平、企业排名、提升方位。

4、出示服装业包

处理产品选码、服饰主要参数等难题，0.1版本号初次对外开放品牌女装领域。

5、回答适用关系产品

根据回答关系产品能够为顾客出示精细化管理回应工作能力。

6、传送数据人力情景

设定智能机器人将解决不上的难题转交到人力时的转送方法，0.1版本号上出示10个情景可传送数据人力解决。

7、自定难题150个

根据设定自定难题可提高店小蜜处理工作能力。

8、规格表

对系统顾客出示的码数资询信息内容开展鉴别，强烈推荐得出适合的码数值。

淘宝小蜜作为淘宝客服的一种补充，它虽然不能完全替代淘宝客服的工作，但是却能替淘宝客服分担很多的工作，比如接待进店的客户，解答潜在客户的一些简单的问题等等，所以赶快去设置淘宝小蜜吧。

阿里店小蜜如何申请开通？

近段时间阿里巴巴智能创新中心正式发布了店小蜜，你对它了解吗？阿里店小蜜如何申请开通呢？

店小蜜是什么？

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人！

它可以在人工客服离线下班后自动上线接待用户，留住买家，促成夜间转化！

它可以在人工客服繁忙时，前置于人工，率先接待买家，解决不了无缝转接人工，保证100%响应率，降低旺旺响应时长，提升服务效能！

阿里店小蜜如何申请开通？

2017.3.29店小蜜正式发布，在4月15日零点之前，将面向所有淘宝集市和天猫商家开放申请免费试用的资格。0门槛申请试用，只要一键授权激活。

申请试用步骤：

第一步，下载最新版千牛客户端

第二步，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用（见图1）；或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜"（见图2）

图1

图2

第三步，阅读“店小蜜条款”，点击授权激活，进入店小蜜后台，视为申请试用成功，即可开始配置试用开启。

开通店小蜜的相关问题

1.如果找不到店小蜜，请检查以下情况：

a.蜜 有没有打错;

b.在千牛客户端搜索应用，不在服务市场；

c.主账号是否有开启e客服子账号，操作账号需要有分流管理权限，机器人才能转接人工哦~

2.免费试用期多久？已经成功申请试用，4.15之后会不能用吗？

在2022年4月15日0点前有授权激活的商家，4.15之后可继续免费试用，直到店小蜜商业版正式发布为止，商业版发布预计下半年，具体时间待定。

3.店小蜜商业版计划怎么收费？会很贵吗？

目前收费方案还没确定，请放心，店小蜜的费用一定比请人工低的多，我们会在商业版正式发布前提前预告，通知大家。

4.如果4月15日0点前错过申请免费试用了，还有机会申请吗？

关注新浪微博@店小蜜以及千牛“店小蜜”服务号，了解最新活动资讯，开放申请政策会及时向大家公布！

5.店小蜜的服务能力如何？

店小蜜覆盖“售前导购下单”——“售中订单咨询”——“售后退款服务”店铺服务链路中70%的重复咨询自动解答，见图示:

6.使用店小蜜后服务评价是否会受影响？

只要调教好店小蜜，配置得当，买家会欣然接受快速响应解决问题的机器人哦，看图：

7.店小蜜已经授权激活，具体怎么用？

您可以进入店小蜜后台，下载右上角的操作手册学习配置使用店小蜜，也可以查看各个页面右下角帮助与反馈里的教学视频、常见问题、帮助中心、召唤客服、意见反馈模块寻求使用帮助！

8.店小蜜和之前千牛淘宝智能机器人有什么区别？

店小蜜是淘宝智能机器人“智”的升级！

①和淘宝智能机器人的全自动模式相比：

它无需挂机，不用再担心登陆全自动账号长时间无人操作就失灵，不用再担心断网断电谁来服务；同时，店小蜜算法更精准，功能更强大！

②和淘宝智能机器人的半自动模式相比：

除了算法更精准，功能更强大外，店小蜜是全自动机器人，可独立服务，属于店铺服务助手；而半自动模式必须依赖人工客服登陆自己的子账号，机器人在旁辅助，属于客服助理；店小蜜和半自动模式的淘宝智能机器人是支持同时启用的哦！

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