开网店2022-03-10

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huoxing799

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在天猫平台购物的消费者挺多的，他们购物的时候会去关注商品的评论怎么样，如果好评比较多的话，自己的购买欲望相对来说都会强烈一点点，所以很多的天猫商家想要知道天猫订单如何修改评论。

天猫订单怎么改评论?

评价是买家表达购物体验的一种方式，属于买家权利，平台作为第三方无权过多干涉哦。

故目前天猫交易只能评价和追加评价各一次，评价本身无法进行修改和删除，包括追评也是无法删除的，且不会因为买家退款或者退货而删除或者修改。

买家可以对评价中的图片进行删除(操作路径：【淘宝网首页】-【我的淘宝】-【给他人的评价】中，点击图片旁边的“x”即可)。同时您也可以在评价管理中对评价做出解释或让消费者进行追加评论说明情况哦。

根据天猫规则第三十九条，评价人被发现以给予差评等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为，天猫可删除该违规评价。题主可以去问一下顾客为什么要给一分的差评，若是恶意差评就可以申请天猫介入，若是正当差评就只有提升服务质量了。

被恶意评价了怎么办?

在交易状态为“交易成功”后的1-15天内，点击“投诉维权”，发起“恶意评价”投诉并举证。原则上投诉受理期间为该评价双向生效后的30天。投诉人在3天内提交阿里旺旺举证号、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图或手机短信照片，以及其他客观有效的证明等。

天猫商家都知道好评的重要性，可是有的时候还是会出现一些差评，在这样的情况下就需要及时的采取措施了，至于如何去修改评论，各位天猫商家可以参考一下上面的内容，希望会有帮助。

天猫订单怎么删除订单？如何恢复订单？

大家对于天猫操作都很熟悉，作为天猫买家来说，很多小伙伴都知道可以删除历史订单，但作为天猫卖家来说，大部分小伙伴应该都不知道怎么删除历史订单。那么接下来我就给大家介绍一下天猫订单是怎么删除的?想要恢复又该怎么恢复呢?

一、天猫订单怎么删除订单?

订单删除功能上线后，之前的隐藏功能已取消，您可以进入已买到的宝贝页面，点击想删除订单后面的删除按钮即可删除订单。您点击右上角订单回收站，查看被删除的订单，可选择还原订单或永久删除，淘宝提醒您慎重操作，因为一旦选择永久删除，就不能恢复了哦。

卖家删除订单只要登陆千牛客户端，点击【卖家中心】然后点击【已卖出的宝贝】，在里面找到需要删除的订单，点击【删除】就可以了。

二、如何恢复订单?

我们在所有订单右侧看到“订单回收站”，单击它。这里列出了我们从订单列表删除的订单。如果要恢复某个订单，可以单击订单右侧的“还原订单”。弹出下面的提示，如果一定删除，点击确定即可。如果对多个订单操作，可以选中订单前面的复选框，然后选择批量永久删除或还原。

需要注意的是删除订单有两种，一种是普通删除，删除后可以在【回收站】中找到和恢复;另一种的永久删除，删除后不可恢复。删除订单会影响店铺的运营，建议慎重使用。

天猫订单想要删除还是挺容易的，相信大家看了之后很快就会操作，就是要注意是选择普通删除还是永久删除。一旦永久删除，那么订单是永远都恢复不了哦。而卖家在删除订单的时候也要谨慎，因为它也是会影响到店铺运营的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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