课程介绍2022-03-01
阅读 519课程介绍2022-03-01
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淘宝平台对于商家的管理是非常严格的,不仅仅是在各个规则上,在淘宝平台上购物,消费者是享有很大的权益的。不仅仅在购物之后,消费者可以根据自己的购物体验给商家评价,而且,消费者还可以给商家做出三项打分,分别是针对快递,服务态度,还有宝贝本身的评价。如果在购买商品的时候,发现一个商家评分中宝贝描述相符度打分比较低的话,商品质量会不好吗?
上面我们说过,消费者对商家的打分分为三个部分,可以根据自己的真是购物体验,对于快递的时效性以及派送人员的服务态度进行打分,还可以对商家的售前服务,售后服务的态度进行打分,以及最重要的一点,就是商家对于宝贝的描述和自己收到的货物是否相符,符合度高低进行打分。这三项打分被成为一个淘宝店铺的动态评分。
动态评分的计分规则是按照在近半年内,所有在店铺中购买过商品的消费者打分的平均值去计算的。所以,通过动态评分,我们可以非常清晰的了解到一个店铺的各项经营情况。如果在购买商品的时候,发现一个店铺动态评分中,宝贝相符这一项低于一个行业的评分值的话。其实也不能断定这个宝贝的质量就一定不好。
给这项评分打分比较低,大多数的情况都是因为商家对于商品的表达描述或者是宝贝图片做的太过夸张,而当消费者购买商品之后,发现商品其实并没有商家描述的那么好,所以,这些消费者才会对这一项给出比较低的打分。所以,描述相符这一项的分值比较低,并不能够代表商品的质量不好。
宝贝描述低的东西能买吗?
其实,我们可以对比其他的商家描述,或者看下其他买家的评价,然后判断一个商品的质量究竟如何。不过,如果一个商家淘宝动态评分中,商品描述这一项的打分比较低的话,还是建议大家要谨慎购买,虽然说质量不一定不好,但是也不会像卖家描述的那样。
或者说,在购买的时候,买上一份运费险,这样,及时收到货物之后自己不满意,也可以直接申请退货,不会对自己造成太大的损失。另外,一些小店铺,本来的销量就不会特别多,如果有一个人对于商品描述给出非常低的分数的话,就会直接将店铺动态评分的平均值拉低下来。
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