客服知识2022-03-10

阅读 348

huoxing799

欢迎关注慕思城：

对淘宝卖家来说，为了能够给店铺引入更多的流量，自然也想要先去了解一下淘宝店铺流量到底是怎么算的，如果是新开的淘宝店铺，也想要知道平台是在第几天开始给流量。

1、通常所说的流量一般称之为访客量，指的是一个访客(UV)点击进入后计算的一个流量，同时也有浏览量(PV)指的是一个访客(UV)在店内所浏览的次数。一个UV最少产生一个PV，PV/UV就是俗称的访问深度。

2、淘宝流量计算入口通常分为站内站外，站内包含有类目/搜索框搜索，活动，直通车，钻展，收藏，购物车。站外是除了站内以外的流量比如第三方活动，SNS等。

3、淘宝流量一般一个客户通过某种途径点击产品或者店铺进入，则称为一个访客也叫流量，所以跟别人讨论流量的时候多数指的是访客。

4、关于问题所描述的流量，指的是PV，这里指的是一个客户进来会受到店铺的装修影响，产生浏览深度，店铺与流量有一定的关系，但是不是重要因素，店铺装修更重要的影响的是转换率。简单的讲，一个人进到店铺这个算一个流量，看了几个东西算几个浏览量，买不买则与店铺装修，产品好坏价格评价有关。

5、流量的来源分为付费和自然，自然流量也叫免费流量，指的是没有付费通过自然排名自然搜索得到的流量，付费流量就不用讲了，钻展直通车都是。

6、影响自然排名自然搜索的叫权重，权重是决定一个产品是否排在前面获得更多流量的决定性因素，权重的构成多达几十种，通常影响权重的有销量，好评，收藏，DSR，维护时间，下架时间这类。

新店第几天给流量?

新开店铺在信誉达到1钻之前为扶植期。扶植期内可享受一定的流量倾斜，免费使用旺铺专业版。成功注册店铺开始直到卖家的信誉为一钻时就要收旺铺费了，刚注册前3个月会给卖家多一些流量，排名会给你靠前，所以卖家要把握机会。注册后就开始上自己的宝贝，开始经营店铺。不要浪费这个扶持期。

手淘搜索流量怎么提高？有什么方法？

每个淘宝商家都在为了追求流量而努力，然而在所有的流量里，大家最喜欢就是免费流量，若想从免费流量手淘首页和手淘搜索选择，应该最喜欢就是搜索流量了。那么，手淘搜索流量到底怎么才能提高呢?接下来就跟着我一起来了解一下吧。

一、增加商品宝贝的曝光量

只有你的商品宝贝曝光量增加之后，你的商品宝贝才有机会获得更多的展现，通过手淘搜索进入流量也是会增加，增加方法如下：

1、优化你的商品宝贝标题

优化的商品宝贝的标题核心在于优化关键词，然而关键词恰好是手淘搜索流量的主要来源。

买家都是通过手机淘宝客户端搜索关键词后，按照综合排序下，同个关键词搜索结果页面，最多只会出现同店的两个商品宝贝，所以，建议大家一定要确定好自己主推商品宝贝，然后再正对性的优化标签，一定要确保自己的店铺宝贝关键词是独一无二的，不与非主推宝贝重合。

2、优化自然搜索排名

建议大家可以加入消保、提高自己店铺商品宝贝的好评、宝贝的坑位产出值高，这对于提升手淘搜索流量是有很大帮助的。

3、付费推广

大家也可以稍微利用一下，直通车、钻展等营销工具去拉升流量。

二、提高点击率

提高点击率，正常而言都是从商品的主图优化开始入手，主要就是优化图片和文字方面，需要注重图片视觉效果，还需要注重文字的张力，将商品的“卖点”转化成顾客的“买点”，更多的从顾客角度出发思考。

三、提高淘宝转化率

1、商品宝贝需要基础销量

做基础销量的方法，我们可以利用亲朋好友、老顾客、淘宝客、促销活动等等吸引顾客咨询和购买。

2、提升客服能力

客服是转化的关键，客服需要了解面向的顾客群体，其次就是要了解产品的相关知识，掌握销售的技巧，引导顾客下单。

3、开通特色服务

比如是花呗、信用卡等等特色服务的开通，也是有助于顾客的购物体验提高，从而提升转化率。

4、做好商品评价

评价的好与差都是会影响到商品宝贝转化率，所以，商品宝贝评价这块需要注意，可以给予些优惠，邀请下单客户进行评价，引导他们评价内容是强调产品的卖点等等。

很多人说搜索不好做了，其实不是不好做，只是你还不知道方法而已。提升手淘搜索流量方法有很多，如果你没有其他的方法，那么就通过上面的方法去操作增加自己店铺的手淘搜索流量吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。