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在淘宝上购物是现在很多人常见的购物方式，而对于淘宝客服来说，会经常遇到消费者在进行询问之后，而迟迟不下单的顾客，这时候客服就需要进行催客户下单，下面我们来看看淘宝客服怎么催客户下单的?

1、耐心解答买家疑问

无论是淘宝活动还是店铺活动，咨询的买家量都会比平常要大，每个客服分配到的咨询买家也会比较多，所以客服更要有耐心的、一个一个的解决买家的疑问。让买家感到到满意了，自然也就下单了!

2、制造紧迫感

因为活动都是限时或者限量的，但有些卖家还是会持观望的状态，这时淘宝客服就应该主动询问买家是否需要帮助，针对不同的卖家予以不同的提醒，如“活动快要结束，产品即将恢复原价”，或“产品即将售罄”等，增加紧迫感，促成下单。

3、告知买家发货时间

因为活动期间的产生的订单比较多，部分买家回因为快递可能要等比较久放弃购买，针对这类买家，淘宝客服可以告知其按发货顺序发货，先拍先发，他们就是需要这样一个下单的理由。

4、按买家需求做精准推荐

有时参与活动的宝贝并不一定符合买家的需求，淘宝客服就要主动去了解买家的需求，并根据他们的预算情况，用专业的角度做店铺相关宝贝的精准推荐。在为买家推荐到他心仪的宝贝，他们就有理由下单了!

5、选相似款作比较

有些买家会对活动的折扣、优惠力度及产品质量提出质疑，要怎么大小他们的质疑呢?淘宝客服可以找到淘宝上该宝贝的同款，从价格及质量上给他们一个参考，再找到店铺中的相似款，让他们知道优惠力度还是比较大的。这样又给了买家一个下单的理由。

作为客服催单是日常工作中最重要的一环，它影响着我们的商品转化率，，也决定着店铺的生死存亡，以上就是对于顾客催单的一些技巧介绍，有需要的小伙伴们可以进行参考。

淘宝客服刷单怎么做？如何刷单？

在淘宝上开店的商家在运营店铺的时候，除了上架产品之外，对于店铺流量的提高也是需要想尽办法，而淘宝客服在进行刷单的时候，需要怎么去刷了，下面一起来看看。

1.首先在刷单之前，我们要把自己店铺里的宝贝做的精致，像我们商品的标题与主图，一定是需要通过数据来证明的，能够吸引人的图片，标题里的关键词一定要做到有效化、精准化。

这样才能够让我们刷单的时候，搜索的词语是有效的，同时转化率才能提升。其次呢就是，要在刷单之前把自己的基础数据整理的非常好，你要把你的收藏流量，这些做到类似于真实的效果。如果说你店铺一开始什么数据都是零，然后一夜之间突然暴涨，那么你的刷单就很容易出现问题。

2.在刷单的时候可以在一些平台或者是，找到一些真的买家，这些买家最好是与你店铺里的经常购买人群有着相似的条件标签。

在刷单的时候可以要求这些买家先收藏产品，然后，在一天到两天的时间里进行货比三家、之后再进行下单。在下单之前，要反复的浏览产品，在产品内呆够一定的时间，最后要求买家从猜你喜欢页面，进行产品的购买。

3.在刷单的过程中，一定要要求刷单人群进行精准的关键词搜索。并且刷单人群的纬度一定要控制好，比如说你是卖男士潮流服饰的，这种情况下，你需要找到的人群肯定是在15到35岁之间，并且他们搜索关键词的时候，要根据淘宝新出的三层搜索，进行准确的标签转化。

如果说你找的人群很杂乱，那么有可能你店铺的标签会被淘宝搜索排名重新定义，如果重新给你定义的标签，不再准确的，那么刷单就毫无意义了。

4. 另外，在刷单的物流这一块儿，店铺如果进行刷单的话，不要发空包裹，可以在里边随便放一些东西。另外需要找到一个，非常值得信任的快递，这样就会避免在快递检查的时候出一些太大的纰漏。这也是我们刷单的一个重要组成，并需要大家注意。

通过以上几点内容的介绍，我们能够了解到淘宝刷单该如何去做，刷单的最终目的就是为了提高店铺的流量和销量，但是如若有更好的方法的话，建议不要经常去刷单，这样容易被平台抓到。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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